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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.83
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.17
  • 食事4.29

総合4

さっとん1182さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

さっとん1182さん [40代/男性] 2016-10-25 18:42:54

温泉は白濁の湯でとても良かった。
接客は、さすがプリンスです。すばらしい。
誕生日ケーキを手配していただきましたが、部屋に皿やフォークなどあらかじめ用意していてくれればなお良かったと思います。
食事は、食後なのに空腹感があったこと以外は全く印象に残っていません。
ごはんのおかわりもできないとのこと。
全体的には接客と温泉が素晴らしかったので満足しています。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯の花プリンスホテル 2016-12-17 16:44:54

さっとん1182さま
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
接客と温泉にお褒めの言葉をいただき感謝申しあげます。バースデーケーキへの準備不足、お食事の印象や接客の不備など至らぬ対応、大変申し訳ございませんでした。各部署と共有し至急改善に努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和室の温泉旅行♪ 秋の謝恩価格プラン (2食付 和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】
さっとん1182さん
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