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アパホテル〈京都駅堀川通〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈京都駅堀川通〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:10816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.12
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.20
  • 食事4.16

総合4

akaonimamaさんの アパホテル〈京都駅堀川通〉 のクチコミ

akaonimamaさん [60代/女性] 2016-11-26 16:59:46

6~7年振りの宿泊でした。立地と大浴場が良かったことを思い出し予約。やっぱり記憶通り良かったです。
が、フロントの女性の応対は素っ気なく事務的。それでいいのかもしれませんがちょっと味気ない気がしました。
それと、部屋の匂いが苦でした。何と表現すると伝わるのでしょうか、するめを焼いたようなというか・・・。
窓を開け、いくら消臭剤を振りまいても消えない。カーテンが臭いのでしょうか・・・。まだ煙草の臭いの方がマシだね と話すほどでした。

変わらず対応の良かったのは駐車場の方。入庫のときのかたも出庫のときのかたもお二人とも感じの良い且つ丁寧な
対応をしていただき、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アパホテル〈京都駅堀川通〉 2016-11-28 07:31:54

このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます.
今回久しぶりにご宿泊頂きましたのに、フロントスタッフの応対やお部屋の臭いにつきまして、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。今後は接客応対の更なる向上に努め、よりきめ細やかな応対を目指してまいります。またお部屋の臭いにつきましては、清掃の徹底とチェックを行なってまいりたいと存じます。もしお部屋に不具合がございましたら、お部屋の変更など可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 坂下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】11階最上階に大浴場・サウナ・露天風呂完備■JR京都駅中央口から徒歩約6分アクセス最適■
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードセミダブル】
akaonimamaさん
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