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アパホテル〈横浜関内〉のクチコミ・お客さまの声
総合3
ポットが汚れており、中ににも埃がたまっていた。さらに底には汚れた水が残っており、使用でになかった。
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この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用が頂けない状態のポットがお部屋に設置してあった旨、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご利用頂けない状態での設置はあってはならない事でございます。今回の事を真摯に受け止め、再度清掃の見直し、スタッフによるルームチェックの強化を図り、再発防止に努めて参ります。又、再発防止に精一杯努めておりますが、万が一その様な不備があった際は、直ぐに代わりのものをお持ち致しますので、スタッフまでお声掛け下さいませ。この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。宿泊課 山本
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この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用が頂けない状態のポットがお部屋に設置してあった旨、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご利用頂けない状態での設置はあってはならない事でございます。
今回の事を真摯に受け止め、再度清掃の見直し、スタッフによるルームチェックの強化を図り、再発防止に努めて参ります。
又、再発防止に精一杯努めておりますが、万が一その様な不備があった際は、直ぐに代わりのものをお持ち致しますので、スタッフまでお声掛け下さいませ。
この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊課 山本