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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.40
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.07
  • 食事4.53

総合3

投稿者さんの 嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-27 11:59:34

お食事はとても満足させていただきました。温かい物は温かく、冷たいものは冷たく、配膳してくださった仲居さんもほがらかで、希望に合わせてくださり、とてもおいしくいただきました。
お風呂は内風呂と露天が離れていて服を着なければ行き来できないのが不便ですが、清潔に保たれていて、気持ちよく入ることができました。泉質も最高でした!

ただ、残念だったことが。素晴らしいおもてなしとお風呂とお料理をいただいて、さあ寝ようと思った時に畳の上にノミが…。妻がアレルギー持ちなので慌てて部屋中を探して、その1匹だけだったのですが、心配でよく眠れなかったようです。
気持ちよく過ごさせていただいただけに、その事だけが残念でなりません…。清潔に見えていた全てのものが、汚く、掃除か行き届いていないように見えてしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 2016-10-29 09:23:09

この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もさっそくにいただきまして、ありがとうございます。

しかしながらクチコミをみまして、ノミと書かれてありましたことに非常に驚いております。
当館でノミが発生したことは一度もございません。ノミと書かれておりましたことに、とても心を痛めております。
即刻部屋を点検いたしましたが、虫は見当たりませんでしたが、当日に虫がいて、アレルギーの奥様にご心配をおかけいたしましたことに心からお詫びを申し上げます。
清掃も今以上に心がけるように注意致します。

お料理や係の接客もお褒めいただいておりましたのに、とても残念に思っております。

また機会がございましたらお出かけいただきますことを願っております。
ありがとうございました。
おかみ

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