この度は当館へのご利用とクチコミへの投稿をありがとうございます。
ご友人様と当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

立地でございますが真鶴という土地柄、どうしても都内などど比較しますと坂道が多いと思います。しかし少し上れば相模湾や伊豆半島を望める絶景、下れば港や磯。これも真鶴の特色かと思っております故こういった視点からお楽しみいただけましたら幸いでございます。

施設でございますが前述より高台にございますので見晴らしは良いかと思います。壁は通常の造りで、意図して薄く造ってはございませんが深夜寝静まった時にはどうしてもある程度の音は聞こえてくるかもしれません。ご不便ご迷惑お掛けいたしました。

お風呂は自動で温度調節してございます。ガス臭さということに付きましては、今まで初めての貴重なご意見で、こちらはすぐに臭いの点検を行いたいと思います。ゆっくり入っていただけず申し訳ございませんでした。

舟盛りに関しまして当館お食事は大変多くのお客様からご好評いただいており、自信を持ってお出しさせていただいておりますが今回お客様にはご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございました。これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう今回のご意見を参考に精進して参ります。

当館は低料金の民宿ということで、ホテル、旅館のような設備やサービスとはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させております。
特にお食事に関しましてはたいへん多くのお客様よりご好評いただいております。

これからもさらにお客様に満足いただける様にスタッフ一同心がけております。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。

ご予約での件は大変ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ共々再発防止を徹底するようにいたします。

お風呂の入れ替えの件でございますが、貴重なご意見ありがとうございます。お客様が二つのお風呂をお楽しみいただけますように今後検討させていただきます。

お客様の楽しいお時間のお手伝いが出来ました事を大変光栄に思っております。特にお子様が喜ばれたということでなによりでございます。

またお客様がご満足いただけますよう身近なサービスを心掛けております。

次回も是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃面での貴重なご指摘ありがとうございました。また行き届かない点につきましては大変申し訳ございませんでした。館内は古くなったり傷んだりした箇所を随時修繕改装して新しくしております。しかしご指摘の清掃に関しましては毎日若いスタッフががんばっておりますが至らない点も多々あるようです。徐々にではございますが清掃清潔に心掛け隅々まで綺麗にしていきたいと思いますのでご海容下されば幸いでございます。

おかげ様でお料理とお風呂は大変多くのお客様からご好評いただいております。海辺の町のペンションですので、特に海の幸は多くのお客様にご満足いただけるものと思っております。舟盛りの方は利益なしの原価でお出ししておりますので、次回も是非お召し上がり下さいませ。

また次回もお越しいただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ちしております。

えっちゃん6086様、この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

えっちゃん6086様の貴重なご指摘を受けまして、エアコンの吹き出し口、網戸の汚れ等につきましては早急に点検対応していきたいと思います。この度はお詫び申し上げますと共に、清掃清潔を心掛け、お客様に快適にお過ごしできますように努めて参ります。

またお風呂、サービス面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフも励みになります。

これからもお料理やお風呂、お部屋等々お一人でも多くのお客様にご満足いただけるような宿づくりにこれからも精進して参りたいと存じます。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフも励みになります。おかげ様で新鮮で美味しい海の幸は皆様から大変ご好評いただいております。
設備に付きましては、古くなったり傷んだりした箇所を随時修繕改装しております。
お隣のお客様が騒がしかったということで大変申し訳ございませんでした。偶々卒業旅行等のお客様でスタッフも注意をしておりましたが行き届きませんで大変ご迷惑をおかけいたしました。
また次回もお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地は駅から車で5分程で、真鶴半島まで徒歩で歩けるほどよい場所でございます。緑が多く相模湾が望め、車などの騒音が非常に少ない静かな所でございます。部屋の方も障子や壁など少しよごれ等が目立ってきたらリニューアルして、お客様が快適なご旅行を楽しめますように心がけておりますが、なにかご不満な点がございましたら申し訳ございませんでした。お料理の方は多くのお客様からご好評いただいております。椀物などはやはり冬場ですので冷めるのも早いのかと思います。これからもお料理を美味しくお客様に召し上がっていただけますよう努力していきたいと思います。お風呂脱衣所ホコリのご指摘ですが行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。毎日スタッフが清掃をしておりますが、繁忙期などすぐに埃等たまってしまいます。お客様がご快適にお過ごしいただけますように更なる清掃清潔を志し改善して参りたいと思います。またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
お料理の方、お褒めのお言葉ありがとうございます。メニューに関しましては、これからもお客様にご満足いただけますように、創意工夫し心をこめてご提供して参りたいと思います。清掃の方も、見落としが無いようスタッフ一同気をつけていきたいと思います。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
アレルギーの件に関しましては、これから対策していきたいと思います。

お客さまの声を基に、スタッフ一同更に精進していきたいと存じます。

次回も是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声へご投稿いただきまして、有り難うございました。

オーナー　青木

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。

お掃除の件は、直ちに対応して参ります。お客さまの声を基に、スタッフ一同更に精進していきたいと存じます。

次回も是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声へご投稿いただきまして、有り難うございました。

オーナー　青木

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。

ご指摘いただきました点につきましては、検討し改善していきたいと存じます。

お客さまの声を基に、スタッフ一同更に精進していきたいと存じます。

次回も是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声へご投稿いただきまして、有り難うございました。

オーナー　青木

この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
ご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、検討改善していきたいと存じます。
お客さまの声を基に、スタッフ一同更に精進していきたいと存じます。

次回も是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声へご投稿いただきまして、有り難うございました。

オーナー　青木

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。真鶴自慢の朝獲れ海の幸をご堪能いただけたようで嬉しく思います♪お風呂のお湯は湯河原の温泉となります。真鶴に温泉はございませんが、温泉をお楽しみいただきたく湯河原より運んでいただいております。柔らかな湯をまた別の機会にもご利用いただければと思います。
いただきましたご意見、今後の参考にさせていただきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。　館主／青木