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新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘のクチコミ･お客さまの声
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数年ぶりに伺いました。こころのおやどとはまさしく自在荘！と思える、お気に入りのお宿でしたが、今回は少々残念な旅となってしまいました。ひとり旅、グレードアップ会席のプランで予約したのですが、並んだ食事はスタンダードプラン。係の方に確認して頂いた所、お1人なので料金が高いのですが食事は普通ですと言われました。その場で確かめる術がなく、家に帰ってから予約内容を確認するとやはりグレードアッププランでした。結局お宿の間違いで、謝罪対応はして頂きましたが、説明と対応はちょっと納得できませんでした。グレードアップは通常の食事に一皿多く付くそうで、その一皿を出し忘れたとか。だとしたらサイトで案内されている「奏旬譜」の説明内容や写真とはずいぶん違いますね。辛口な評価となり申し訳ありませんが、大好きなお宿だったので「こころのおやど」復活を期待しています。
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せっかくお越しいただきましたのに大変失礼をしてしまい申し訳ありませんでした。次回はこのようなことのないよう気持ちを引き締めまして心から心を込めておもてなしさせていただけましたら幸いでございます。どうかそのチャンスをくださいますようお願いいたします。お越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
数年ぶりに伺いました。
こころのおやどとはまさしく自在荘！と思える、お気に入りのお宿でしたが、今回は少々残念な旅となってしまいました。
ひとり旅、グレードアップ会席のプランで予約したのですが、並んだ食事はスタンダードプラン。
係の方に確認して頂いた所、お1人なので料金が高いのですが食事は普通ですと言われました。
その場で確かめる術がなく、家に帰ってから予約内容を確認するとやはりグレードアッププランでした。
結局お宿の間違いで、謝罪対応はして頂きましたが、説明と対応はちょっと納得できませんでした。
グレードアップは通常の食事に一皿多く付くそうで、その一皿を出し忘れたとか。
だとしたらサイトで案内されている「奏旬譜」の説明内容や写真とはずいぶん違いますね。
辛口な評価となり申し訳ありませんが、大好きなお宿だったので「こころのおやど」復活を期待しています。
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せっかくお越しいただきましたのに大変失礼をしてしまい申し訳ありませんでした。次回はこのようなことのないよう気持ちを引き締めまして心から心を込めておもてなしさせていただけましたら幸いでございます。どうかそのチャンスをくださいますようお願いいたします。お越しを心よりお待ちしております。