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熱海温泉 お部屋食と源泉かけ流しの宿 ホテル貫一のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-12-27 03:30:17
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
piro1969さんの 熱海温泉 お部屋食と源泉かけ流しの宿 ホテル貫一 のクチコミ
12月23日に３世代で宿泊しました。
事前に連絡があり、和洋室セミスイートから和室２間の特別室に変更していただき、ゆったりと過ごすことができました。
食事は味付けも優しく、ボリュームもあり、大変美味しかったです。過去のコメントで「パサパサしている」等と記載がありました金目鯛の煮つけですが、そんなことはなくコックリとした味付けで、大満足でした。ただ細かいことですが、小学生の食事は品数が大人に比べて少なく、刺身の盛数等大人の好みのものが少ないのは仕方ないのですが、子どもの好物の豚の角煮が付いて無かったのが残念です。
お風呂はかけ流しで、脱衣場も含めてきれいにされており、広さも適当で、十分に堪能できました。貸し切り露天風呂の予約では、食事の時間に合わせて配慮いただきましたが、今後はお部屋の担当とフロントで情報を共有されるようにされたほうが、よいように思いました。
晩も朝も食事がすべてお部屋出しなので、それを計算しながらお風呂に行ったりその点は少々気を使いますが、全体的に快適に過ごすことができ、一緒に行きました両親も大変喜んでおりました。
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先日は３世代プランでのご利用ありがとうございました。
お子様がいらっしゃいますと和室２間タイプのほうが便利かと存じます。今回は特別室のキャンセルがございましたので、事前にご連絡させていただきました。ゆったりとお過ごし頂けまして嬉しく思います。
金目鯛の味付け、お気に召して頂き大変嬉しく思います。お客様のご感想をもとに日々研究させていただきます。
お子様のお食事の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けしました。早速お子様のお料理を見直し検討させていただきます。
貸切露天風呂のお時間につきまして係りの配慮が足りずご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントと係りの連絡を緊密に情報の共有をできるよう改善させていただきました。
ご両親様にお喜び頂き私共もホット致しております。
今後も三世代のご旅行のお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度のご投稿ありがとうございました。
支配人 坂元徳行