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熱海温泉 お部屋食と源泉かけ流しの宿 ホテル貫一のクチコミ･お客さまの声
総合3
楽天トラベルで、「部屋から初日の出が見られる」と紹介されていたので申し込みました。が、見えませんでした。これからは、当てにしません。それと、挨拶を返さないスタッフは、お客から見える所に出さないでください。
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先日は海側２間特別室でのご利用誠に有難うございました。当日は貴賓室のキャンセルがございましたので、当館で一番景観の良い貴賓室にアップグレードさせて頂きました。こちらの貴賓室は、初日の出はもちろん、花火観賞も当館で一番見やすいお部屋でございます。おそらく当日は、海面に雲が厚くあった為、見えにくい時間があったのかもしれません。挨拶を返さないスタッフの件でございますが誠に申し訳ございませんでした。社員教育を徹底してまいります。せっかくお越し頂きましたのに、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけますよう全力で宿創りに取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。支配人 坂元徳行
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投稿者さんの 熱海温泉 お部屋食と源泉かけ流しの宿 ホテル貫一 のクチコミ
楽天トラベルで、「部屋から初日の出が見られる」と紹介されていたので申し込みました。が、見えませんでした。これからは、当てにしません。それと、挨拶を返さないスタッフは、お客から見える所に出さないでください。
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先日は海側２間特別室でのご利用誠に有難うございました。
当日は貴賓室のキャンセルがございましたので、
当館で一番景観の良い貴賓室にアップグレードさせて頂きました。
こちらの貴賓室は、初日の出はもちろん、花火観賞も当館で一番見やすいお部屋でございます。
おそらく当日は、海面に雲が厚くあった為、見えにくい時間があったのかもしれません。
挨拶を返さないスタッフの件でございますが誠に申し訳ございませんでした。社員教育を徹底してまいります。
せっかくお越し頂きましたのに、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう全力で宿創りに取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 坂元徳行