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熱海温泉 お部屋食と源泉かけ流しの宿 ホテル貫一のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-02-04 17:27:34
1.0
投稿日：2013-10-14 11:30:27
5.0
投稿日：2012-09-19 17:52:14
4.0
投稿日：2012-09-04 18:00:56
5.0
投稿日：2012-04-15 22:00:55
総合4
ムーミン1962さんの 熱海温泉 お部屋食と源泉かけ流しの宿 ホテル貫一 のクチコミ
2/2 友人と宿泊させて頂きました。 総合的には また来て見たいお宿です。
お料理は 夜も朝も 美味しくて ボリュームもあり 大満足！お世話をしてくださった スタッフの方も 話しやすく 笑顔が素敵でした。 お風呂も 貸し切り露天風呂は 海が見えて とても良かったですが、海とお風呂の間にマンションがあって、そちらから見えてしまうのではないかと、ヒヤヒヤしました。その為にヨシズが置いてあったのですが、それを置いてしまうと海がみえなくなってしまうので、旅の恥はかきすて！気分で そのまま 楽しみました。
お部屋は とても広く二間もあり 広縁もあり のんびり出来ました。結局 一間しか使わなかったです（笑）
残念な事は、宿を決めるときに 宿泊プランの枠に 女子旅プランの特典として、資生堂dプログラム とあったのに、それがなかった事。それを期待して基礎化粧品は持っていかなかったので、ちょっと困りました。スタッフの方に 確認したところ、石鹸がプレゼントですと言われ 普通に頂いでいたら 嬉しい物も こちらから催促してからの物だったので、余り気分は良くなかったです。それと、浴衣ですが、２枚選べるプランでしたが、１枚選んで下さいとの事で、後から別のスタッフさんが どうぞ！と言って下さったので ２枚楽しむ事ができました。
チェックアウトの時も どこを観光しようかと相談したところ 分かりやすく答えて下さり 最後は外までお見送りして下さりました。とても 気持ち良かったです。
次は是非 家族と 伺いたいです。
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先日はご友人様とのご旅行でご利用賜り誠にありがとうございました。
宿泊プランの特典「資生堂dプログラム」の件では大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
実は当該商品が品切れの為、宿泊プラン説明文での表記は削除致しましたが、「写真動画ページ」の今回アップして頂きました「宿泊プランの画像」の削除を忘れておりました。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。。今後変更の場合は十分気を付けてまいります。
特典である浴衣２枚につきましても案内係りに徹底されておらご無礼いたしました。今後係りに周知徹底致します。申し訳ございませんでした。
お料理や係りの接遇にはご満足いただけまして、ありがとうございます。
貸切露天風呂の目隠しにつきましては、今一度対策を検討させて頂きます。
いろいろと至らない点がございましたのにも関わらず、ご家族様とご来館頂けるとのお言葉を頂戴しまして大変感激致しております。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 坂元徳行