バイキングということで期待していなかったのですがとても美味しくいただきました。
種類も多く満足です。
お風呂のお湯はお肌にとても優しく敏感肌でも痒くなったり刺激がありませんでした。
ロビーだけでなくお部屋でもWi-Fiが利用できたら１００点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

温泉もすべて入ったし、食事も好きなものをいっぱい食べれて大変満足した週末を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

系列のたむらの入浴時間が３時からは遅い。せめて昼過ぎからOkにして欲しい。夕食の受付時アルコール飲み放題とソフトドリンクを間違えて異国の女性の受付が困って動揺してるのに黒服を着た偉そうな40歳位の男が謝りもせず受付の異国の女性に説明させた同伴の友人は怒っていた。頑張っているスタッフがかわいそうと思った。食事は皆満足度良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

2年ぶり、4回目の宿泊です。

泉質も、食事も満足でした。食事会場のスタッフの方もとても感じがよかったです。

ただ、受付でチェックアウトをする際に(部屋付けの清算がついてなかったので、申し上げたところ)謝罪もなく、かなり怒った表情で、会計をされました。
混んでいる時間帯だったので、イレギュラーな対応に腹がたったのかもしれませんが、こちらも支払わない訳にも行かず…。

なんだか、モヤモヤが残りました。
部屋数の割には人数が少ないのかもしれません。

その件以外は、フォトスポットを作ったり、清掃が行き届いたり、とても努力なさっていると感じます。
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

6/2に1泊で夫婦で宿泊しました。昨年に続き2回目の利用になります。
四万たむらの温泉が格安で利用できること。ホテル内の温泉も源泉掛け流し。食事も朝夕バイキングで内容も豊富で美味しいです。部屋でWi-Fiが使えない事は残念ですが、部屋数も多いからか、直前予約も可能で行きたくなったらすぐに行けて助かってます。駐車場が少し遠いですが、玄関に置いてある車で送迎してくれるので助かります。
四万たむらまでが急斜面で徒歩で行くのが辛いので、そちらも送迎してくれると、とても助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋・露天風呂・御食事どれも最高に良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

四万温泉は、初めて行きました。ちょうど、5000円のクーポンが有った事から家族で宿泊しました。我が家は、バイキングが目当てであり、家族全員
好きなものを好きなだけ食べれる事に魅力を感じています。ローストビーフ、しゃぶしゃぶといった肉料理が最高に美味しかったですね。他にも種類が豊富で食べごたえ十分でした。機会があれば、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

5月24日に宿泊しました。キティーちゃんのメルヘンの湯があり、子ども連れて入りましたが、お風呂の温度が高過ぎて入れるものではありませんでした。すぐにもうひとつのお風呂へ行きました。ここでは温度もちょうどよく気持ち良さそうに子どもも楽しんでました。バイキングも朝夕と充実しており、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ＧＷの翌週に利用させていただきました。奥四万湖を歩き四万ブルーを堪能した後、早めに着いて温泉街を歩き、その後チェックイン。ゆっくりと温泉に浸かり、バイキングでの食事も楽しめました。
朝は部屋からの眺めも良く、出発まで気持ちのいい時間を過ごせました。
次回の四万温泉でも利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2回目の宿泊でした。前回同様サービスも食事も良かったです。お風呂にマナーの悪いお子様づれの方がいらしてプールの様に騒がしくゆっくり入れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

清心館の部屋が喫煙可の部屋とは気がつかず、予約してしまい当日禁煙の部屋に変更できるか問い合わせしたところ、本館の禁煙室に差額をお支払いするかたちで対応していただきました。結果 お部屋は綺麗で広くて気持ちよく過ごすことができました。
展望風呂のキティは正直 がっかりでした。展望というから期待していたのですが、曇りガラスのような感じで全く何もみえず内風呂だけでしたが、地下にあるお風呂はすごくよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋の人数変更等対応していただきありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

GW　だから仕方がないとあきらめる感じのコスパです。
露天風呂がぬるくてがっかり。展望風呂は何も見えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

ゴールデンウィークなのもあって、駐車するまでにホテルの前の道が何故か渋滞したりして車をとめるのに時間がかかりました。
ホテルはチェックイン後、セルフで荷物をはこぶ感じでたくさん荷物がある人は大変かなと、あと何回かエレベーターをのりついで行くので最初は説明だけだとわかりづらいかもと思いました。
ただ、広いホテルのわりに従業員が足りていないので仕方ないのかなと思いました。
ホテルは古く、部屋も立て付けが悪いですが、部屋自体の掃除はきちんとされていました。
四万温泉は全体が古いので、古さは仕方ないので、気になりませんでした。
観光スポットが周りにあるので歩いて色々楽しめました。ホテルの食事はバイキングは普通に美味しい感じです。そんなに食事をとるのに並んだりしなくて大丈夫な程度の混み方なのでストレスなく食べられました。
お酒はワインを別で注文したのですが、ホテルの売店で1500円くらいで販売しているものを4000円とられました。ついでくれるわけでも開けてくれるわけでもなく、ただボトルを持ってくるだけなので、せめて倍でいいのではと、ちょっとがっかりしました。
お風呂は微妙でした。キティーちゃんのお風呂は、掃除が行き届いていないし、全体的に汚かったです。あと小さかったです。地下の露天風呂は、朝人がいない時間に行ったら、気持ちが良かったです。ただ、人がたくさんいたせいか更衣室はごみ等が落ちていて汚かったです。
ゴールデンウィークなので仕方なかったのかもしれませんが、値段はその分上乗せしてとっているので、もう少し配慮がほしかったです。
ただ、こちらもこんなものかとそんなに期待していなかったので、家族としては楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

高温で豊富な温泉が魅力です。かけ流しで贅沢な湯量です。もっと人気があっても良い気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

　おまかせなので、お部屋が狭いのは仕方がないと思います。ただ、バイキングのお料理は、値段の割には良かったです。
　大きな建物なので、大浴場や、食事会場への移動距離が相当あります。そこは、覚悟された方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋のトイレが、ウォシュレットなのになぜかすごく臭くて、出来るだけ部屋のトイレは使いませんでした。
お布団は、軽くてとても寝心地の良い布団でした。
温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

4/28に家族で一泊。出迎え、車の駐車、チェックインすべてスムーズに完了。出迎えは中国の女性でしたが、たどたどしいながら丁寧な印象を受けました。姉妹館たむらとの温泉パスポートも購入しホテルの温泉とも合わせて大満喫。さすがに施設の古さや多少の汚れは否めませんが、清潔感もあり、不自由さは感じませんでした（ただし部屋に染み込んだタバコ臭は要改善です！）。夕食のブッフェは品揃えも補充も十分で楽しめました。朝食も同様です。超多忙なシーズンにも関わらず、食事会場で一組ずつに丁寧に元気に挨拶をされていた年配の係の方や、チェックアウト後に見送って下さった係の方等、気持ちよく過ごしてもらおうというサービス精神を感じた一泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋に入るなり、タバコの匂いが染み付いているようで、気になりました。部屋からの眺めは良かったです。食事は朝夕ともにバイキングの満足度は高いです。ローストビーフも大きいし、海鮮丼も家族は満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

気になるところ
部屋にアンケート用の筆記用具がなかった
他にも口コミがあるが夕食は豪華なのに、朝食は品数が少なめ、特に甘い物デザートが果物しかなくてとても残念だった(菓子パンとか夕食時にあった、プリンとか食べたかった)

良いところ
夕食が豪華
お風呂の質が良く、ツルツルになった。
食事会場はそこまで混んでおらず、快適だった
お部屋で茶葉のお茶飲めるのはとても良かった


値段の割には安く、温泉の質も良いし、それほど混んでないのでまた再訪したい温泉宿でした。
ただ、とにかく朝食が残念でビジホ並みの種類なので改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月