この度は旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、的確なご意見を賜り非常に感謝しております。口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回、コロナウイルス対応とお子様もいらっしゃるということで、ご夕食・ご朝食ともにお部屋でご準備させていただきました。できる限り、作りたてのお料理をご提供するため調整しながらの気持ちでございましたが、結果的にはお客様にとって残念な思いをさせてしまい、私共も大変心苦しい気持ちでございます。本当に申し訳ございません。また、こちらのスタッフ数にも今回のようなご指摘につながる原因であると考えております。今後、スタッフの増員も含めお客様のご要望をくみ取れるご対応ができるよう、スタッフで話し合いながら改善に向けてまいりたいと思います。重ねまして、貴重なご指摘ありがとうございます。
より良い宿になるためには、大切なご指摘であると捉えており、当館の成長の糧とできるよう、今後も精一杯従事してまいります。この度の宿泊、誠にありがとうございました。