このたびは旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。当館の静けさや景色などお喜びいただけたようで大変うれしい限りでございます。
お食事に関しましても、当館自慢の土鍋ご飯にご満足頂き、ありがたく存じます。コメントにもございますが、しゃぶしゃぶの出汁と土鍋ご飯のお茶漬けは、当館スタッフの中でも「いけるんじゃないかな」と検討をしていたタイムリーな議題であり、正にお墨付きいただけたと考えております。申し訳ないなどとんでもございません。逆に頭の下がる思いでございます。これを機にお茶漬けをご案内しつつ、現在では出汁をよりお楽しみ頂けるようそれぞれに蕎麦を追加しております。
お客様のお声を反映させていただきながら、よりお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同従事してまいります。
重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。コロナ対策やお食事、温泉などお喜びいただけましたようで、大変うれしい限りでございます。観光スポットから離れた場所にこの冨季の舎があるため、不便な面もございますが、鳥の声がよく通るほどの静けさはございます。その点をお客様のご旅行に添うことができたようで、こちらも嬉しく存じます。
また、お食事の際のお漬物のご指摘を賜り、本当にありがとうございます。季節の献立作成の際にはぜひ議題に上げさせていただきます。
まだまだ、至らない点もございますが、精一杯従事してまいります。
重ねましてこのたびはご宿泊ありがとうございました。

この度は旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、的確なご意見を賜り非常に感謝しております。口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回、コロナウイルス対応とお子様もいらっしゃるということで、ご夕食・ご朝食ともにお部屋でご準備させていただきました。できる限り、作りたてのお料理をご提供するため調整しながらの気持ちでございましたが、結果的にはお客様にとって残念な思いをさせてしまい、私共も大変心苦しい気持ちでございます。本当に申し訳ございません。また、こちらのスタッフ数にも今回のようなご指摘につながる原因であると考えております。今後、スタッフの増員も含めお客様のご要望をくみ取れるご対応ができるよう、スタッフで話し合いながら改善に向けてまいりたいと思います。重ねまして、貴重なご指摘ありがとうございます。
より良い宿になるためには、大切なご指摘であると捉えており、当館の成長の糧とできるよう、今後も精一杯従事してまいります。この度の宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。現在の最優先事項である当館の新型コロナウイルス対策につきまして、ご安心くださり大変うれしい限りでございます。お客様の安心・安全をきちんと遂行できるよう、ガイドラインを遵守しながら取り組みを行っております。当館の対策につきましては、公式ホームページのブログにも掲載しておりますので、ぜひご確認くださいませ。当日でのご予約で少々お待ち頂きありがとうございました。重ねまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。まず、貴重なご指摘をありがとうございます。客室内の廊下やトイレ部分の空調に関しては、さっそく改善項目へ上げさせていただき、早急に解決したく存じます。離れ客室の露天風呂は、温泉の湯量調節もお客様のお好みの温度でお楽しみ頂けるように改善しましたが、こちらでも外から調整できるよう仕組みを考えてまいります。次にお品書きにつきましては、当方で漏れており大変申し訳ございません。以後、このようなミスが起きないように、スタッフ同士で共有してまいります。重ねまして貴重なご意見とご指摘、本当にありがとうございます。より良い宿になれるよう従事してまいりますので、また湯布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

この度は、旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。気兼ねない一人旅を当館にてお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。また、スタッフへのお言葉本当にありがとうございます。まだまだ、至らない点もございますが、より多くのお客様からお喜び頂ける宿へなれるよう、精一杯取り組んでまいりますので、また湯布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。重ねまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。まずはお食事につきまして、お喜び頂き大変うれしく存じます。また、露天風呂の落ち葉につきましてご指摘賜り誠にありがとうございます。定期巡回の回数を増やし、極力落ち葉などを取り除けるようにさっそく改善をしてゆきたいと思います。お客様のおっしゃられる通り、露天風呂で間に合わない場合もございますが、それを言い訳にせず、よりよい状態で温泉をお楽しみいただく所存にございます。
重ねまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。また湯布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。非常に分かりやすいご感想を頂きまして、本当にありがとうございます。お風呂関しまして、貸切露天風呂「壱の湯」において温度の不備があり、大変申し訳ございません。外気温との調整において湯量が少なかったことが原因です。外気温との関連性をより詳細にデータをまとめ今後対応してまいります。お客様におきましてはご不便をおかけし重ねましてお詫びいたします。お食事に関しましては、さっそくお品書きを準備し改善させていただきました。貴重なご指摘をありがとうございます。次に、お客様のお食事中のスタッフの入室につきまして、ご案内が漏れており、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ全員で共有し、お客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、より細部にも気を配り従事してまいります。
せっかくのご旅行に疑問点をつけてしまい、私共も心苦しく存じます。この貴重なお声を真摯に受け止め、今後にポジティブにつなげてまいりたいと考えております。
重ねまして、この度のご宿泊と貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。２名様でのご利用はお部屋が広すぎて、お客様のように驚かれることもございますが、気兼ねなくゆったり、のんびりとお過ごしできるかと存じますので、ご遠慮なくお楽しみください。また、当館にあるすべての温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。温度調節でご迷惑をお掛けする時期もございましたが、なんとか最近ではお喜びいただけており、ありがたい限りでございます。
まだまだ、至らない点もございますが、皆様からお喜び頂ける宿へなれるよう、スタッフ一同精一杯従事してまいります。
重ねまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。シンプルに温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。自然のものですので温度調整など難しい面もございますが、貴重な温泉をお客様へ十二分にお楽しみいただけるよう、気を引き締めて従事してまいります。また湯布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。重ねまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、またの機会がございましたら、ぜひ当館のお食事もお楽しみください。季節により献立を変えながら、多くのお客様よりご好評をいただけております。また、貸切風呂に関しましてもお喜び頂きありがとうございます。課題でしたがなんとか改善に近づいており、大変うれしく存じます。まだまだ至らない点もございますが、精一杯取り組んでまいります。
重ねまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。客室でご滞在におきまして、清潔感・広さなど居心地の良さとのお言葉も賜り、非常にうれしい限りでございます。
しかしながら、お部屋のお風呂に不備があり大変申し訳ございません。かねてからの当館の課題であり、館内の他のお風呂が適温でしたことは、不幸中の幸いでございますが、お客様にとってはご不満点であり、本当に申し訳ございません。せっかくその他の点でお褒めのお言葉もいただいておりますが、私共もこういったご指摘をいただかないよう、スタッフ全員で共有しミスをなくしてまいりたいと思います。
より多くのお客様からお喜び頂ける宿へなれるよう、改善を重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
重ねまして、この度のご宿泊とご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お客様の大切な結婚記念日でのご旅行にお選びいただき本当にありがとうございます。また、ご滞在中につきましても、温泉・お料理・客室・接客・建物の雰囲気につきましても、お喜び頂き、大変うれしい限りでございます。
当館の課題としておりました温泉温度につきましても、改善が徐々にできつつあり、こちらに関してもうれしく存じます。
まだまだ、至らない点も多くございますが、お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、より良い宿へとなれるよう従事してまいります。
また湯布院へお越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
重ねましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。２名さまでのご利用でしたが、当館の一番広い（１３８平米）「夢舎」へご宿泊いただき、由布院の景色と由布岳をお楽しみいただけたかと存じます。広いお部屋でごゆっくりとご滞在いただけたようでうれしいかぎりでございます。
温泉に関しましては、源泉温度が８３度でかけ流しの為、熱くなりすぎる場合がございます。スタッフ人員や新たな温泉管理機器の導入も含め、いつでも適温となるように工夫・改善を進めております。しかしながら、お客様の滞在時に適温でのご準備ができず、大変申し訳ございません。
どの面に関してもご満足いただける宿になれるように、従事してまいりますので、また湯布院へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。重ねまして、この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。チェックインからお食事・お風呂の数・スタッフのサービスなど、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ただ、当館の課題である温泉の温度にてお客様へご不便をおかけし大変申し訳ございません。課題と認識しているのにも関わらず、大変恥ずかしく私共も心苦しい思いでいっぱいでございます。深夜のご入浴に関しましても、シャワーがボイラー給湯（※２０１９年にガス給湯に変更し、現在はいつでもシャワーのご利用が可能です。）の為、止まっており申し訳ございません。湯舟は温泉の為いつでもご利用可能です。
全体的にはご満足とのお言葉をですが、これに甘んじることなく、ご不便をおかけした点を反省し、スタッフ人数を増員するなど、改善策を考えてまいりたと存じます。
重ねまして、この度のご宿泊とご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。館内清掃やお料理などご満足いただけたようで、大変うれしい限りでございます。まだまだ、至らない点も多く、ご指摘も多くいただきますが、より良い宿になれるよう改善を重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。また、由布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。まず、温泉の温度調整に不備があり、せっかくの温泉を十分にお楽しみして頂くことができず、大変申し訳ございません。当方の管理不足であり、ご満足いただけていない点に心苦しい気持ちでございます。外気温との兼ね合いで、うまく調整ができていない点を改善してまいる所存でございます。また、温度点検の回数を増やし、できる限り適温をたもてるよう、スタッフ一同従事してまいります。重ねまして、当方の不備をお詫び申し上げます。
また、雨音と中にはの小川も、お客様におきましては不快となり大変申し訳ございません。こちらに関しましては、水の音が出ないように工夫してゆきたいと存じます。
重ねまして、この度のご宿泊と貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。当館の建物や雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。決して新しい建物ではございませんが、できる限りメンテナンスを施し気持ちよくご滞在頂けるよう、より気を配り従事してまいりたいと思います。お食事に関しましては、お隣のお客様のお声が大きいようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。テーブル配置などそれぞれのお客様がゆっくりして頂けるように、工夫して行きたいと存じます。良心的な価格でサービスを提供してまいりますので、また機会がございましたらまたのお越しをおまちしております。
重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。