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猿ヶ京温泉 生寿苑（しょうじゅえん）のクチコミ･お客さまの声
総合1
温泉旅行が好きで色々な旅館に泊まってきましたが、生寿苑の食事は、かなり低レベルで、非常にがっかりすると共に、これではダメだというのが正直な感想。味付けがまず悪い。食材も新鮮なものではなく、コストを抑えることだけを考えたものだった。その上、肉を全く食べれない者がいることを事前に伝えているにもかかわらず、平気で、肉料理を数品出してきた。しかも肉が入っていることを知らせずに。こちらの医療事情を全く無視した対応に憤りを感じる共に、このような不誠実な対応をした宿はこの２０数年来で初めてであった。子供用の食事もお願いしていたが、出てきたのは煮物とイワナの焼き魚。そんなものを喜ぶ４歳児はいるのでしょうか。コーヒーサービスなど小手先のものより、基本的なところのサービスを見直す必要がある。お部屋、お風呂はそこそこ良かっただけに、料理とサービスのあまりのレベルの低さが非常に残念な宿でした。リピーターはいないのではないでしょうか。
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このたびはご不快な思いをおかけするとともに大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました口コミ、読み進めれば進めるごとに心苦しさが増し、私自身も残念な気持ちでなりません。お食事の件は、できる範囲内で代えさせていただくということでしたので、お肉が入っているお料理をちゃんとお給仕の際ご案内できていればこのような思いをおかけせずに済んだことと思います。その大事なことができていなかったのは私の責任で、そのために仲居をはじめ、板場の料理長、アシスタントのおばさま達スタッフ全員の日々の努力がすべて否定されてしまうのだなと強く感じました。お客様にご満足いただけないと私自身も心が沈むのは身をもって感じました。やはりお客様が楽しく快適にお過ごしいただけると、宿としても嬉しく感じるのは間違いないようです。今後このような思いをお客様におかけすることがないよう、また私自身もこの気持ちを忘れずに日々努めてまいります。ありがとうございました。猿ヶ京温泉 生寿苑 若女将
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 生寿苑（しょうじゅえん） のクチコミ
温泉旅行が好きで色々な旅館に泊まってきましたが、生寿苑の食事は、かなり低レベルで、非常にがっかりすると共に、これではダメだというのが正直な感想。味付けがまず悪い。食材も新鮮なものではなく、コストを抑えることだけを考えたものだった。その上、肉を全く食べれない者がいることを事前に伝えているにもかかわらず、平気で、肉料理を数品出してきた。しかも肉が入っていることを知らせずに。こちらの医療事情を全く無視した対応に憤りを感じる共に、このような不誠実な対応をした宿はこの２０数年来で初めてであった。子供用の食事もお願いしていたが、出てきたのは煮物とイワナの焼き魚。そんなものを喜ぶ４歳児はいるのでしょうか。コーヒーサービスなど小手先のものより、基本的なところのサービスを見直す必要がある。
お部屋、お風呂はそこそこ良かっただけに、料理とサービスのあまりのレベルの低さが非常に残念な宿でした。リピーターはいないのではないでしょうか。
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このたびはご不快な思いをおかけするとともに大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました口コミ、読み進めれば進めるごとに心苦しさが増し、私自身も残念な気持ちでなりません。お食事の件は、できる範囲内で代えさせていただくということでしたので、お肉が入っているお料理をちゃんとお給仕の際ご案内できていればこのような思いをおかけせずに済んだことと思います。その大事なことができていなかったのは私の責任で、そのために仲居をはじめ、板場の料理長、アシスタントのおばさま達スタッフ全員の日々の努力がすべて否定されてしまうのだなと強く感じました。お客様にご満足いただけないと私自身も心が沈むのは身をもって感じました。やはりお客様が楽しく快適にお過ごしいただけると、宿としても嬉しく感じるのは間違いないようです。今後このような思いをお客様におかけすることがないよう、また私自身もこの気持ちを忘れずに日々努めてまいります。
ありがとうございました。
猿ヶ京温泉 生寿苑 若女将