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赤倉温泉 赤倉観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
1月の大雪の間、三日間滞在しました。ゲレンデの雪質もコースもよく良く、ホテルからゲレンデにすぐ出れて、お昼や休憩でホテルを利用でき便利。部屋や館内は掃除が行き届いており、快適です。晴れた朝一の露天風呂は雲海と山々や朝日が見れ、素晴らしい。温泉や飲料にできる湧き水の水質がかなりよいです。肌荒れが治ってきました。食事も良かった。朝は洋食和食ともに美味しい。夕食はフレンチは昔ながらの日本のフレンチで食べやすい。食材をいかしたメニューがよい。変わりすぎた食材を使わず創作すぎないところがよいので、ほかの批判レビューには影響されず変えないでつらぬいてほしい。和食はすき焼きを選び正解。長野のプレミアム牛が美味しく、量もあり、満足。ただ、露天風呂下の客室のベランダでタバコを吸う人が早朝いて、タバコの煙が露天風呂に充満。下に喫煙所があるのかとびっくりしたし、気分も台無し。ベランダでタバコ喫煙した場合、周りの迷惑や建物に匂いもつくし火事の恐れもあるわけだし、罰金を課すとか、ベランダに禁煙マークの標識をつけるなど、チェックイン時に吸わないよう案内したらどうか。部屋で喫煙したら清掃代として課金請求するホテルもあるし。だいたいのスタッフも丁寧で親切でしたが、来る前に電話で対応していた昼間の女性スタッフふたりくらいがいまいちで、わからないならほかのひとに変わるとか調べればいいのになぁと。若い男性スタッフは感じが良く、そのひとでここのホテルの顔として好印象をもっていると思った。ここのホテルを決める前に悪いレビューもあって迷いましたけど、結果ここにしてよかった。ここは年齢層が高いからなのか、ただのうるさいクレームみたいにしかきこえず、私は気にならないことばかりで、まったく参考になりませんでした。
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この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。突然の大雪の中でのご来館でございましたが、ウィンタースポーツに加え、お食事や温泉といった当ホテルの魅力をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。また、大変励みになるお言葉、ありがたく頂戴いたします。ただ、こちらの館内喫煙場所の案内不足や、電話対応での教育不足により、お客様にご迷惑をおかけする結果となってしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のご感想、ご指摘、ありがたい激励のお言葉を真摯に受け止め、より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、努めてまいる所存でございます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉観光ホテル のクチコミ
1月の大雪の間、三日間滞在しました。
ゲレンデの雪質もコースもよく良く、ホテルからゲレンデにすぐ出れて、お昼や休憩でホテルを利用でき便利。
部屋や館内は掃除が行き届いており、快適です。
晴れた朝一の露天風呂は雲海と山々や朝日が見れ、素晴らしい。
温泉や飲料にできる湧き水の水質がかなりよいです。肌荒れが治ってきました。
食事も良かった。
朝は洋食和食ともに美味しい。
夕食はフレンチは昔ながらの日本のフレンチで食べやすい。食材をいかしたメニューがよい。変わりすぎた食材を使わず創作すぎないところがよいので、ほかの批判レビューには影響されず変えないでつらぬいてほしい。
和食はすき焼きを選び正解。
長野のプレミアム牛が美味しく、量もあり、満足。
ただ、露天風呂下の客室のベランダでタバコを吸う人が早朝いて、タバコの煙が露天風呂に充満。下に喫煙所があるのかとびっくりしたし、気分も台無し。
ベランダでタバコ喫煙した場合、周りの迷惑や建物に匂いもつくし火事の恐れもあるわけだし、罰金を課すとか、ベランダに禁煙マークの標識をつけるなど、チェックイン時に吸わないよう案内したらどうか。
部屋で喫煙したら清掃代として課金請求するホテルもあるし。
だいたいのスタッフも丁寧で親切でしたが、来る前に電話で対応していた昼間の女性スタッフふたりくらいがいまいちで、わからないならほかのひとに変わるとか調べればいいのになぁと。
若い男性スタッフは感じが良く、そのひとでここのホテルの顔として好印象をもっていると思った。
ここのホテルを決める前に悪いレビューもあって迷いましたけど、結果ここにしてよかった。
ここは年齢層が高いからなのか、ただのうるさいクレームみたいにしかきこえず、私は気にならないことばかりで、まったく参考になりませんでした。
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この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
突然の大雪の中でのご来館でございましたが、ウィンタースポーツに加え、お食事や温泉といった当ホテルの魅力をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。また、大変励みになるお言葉、ありがたく頂戴いたします。
ただ、こちらの館内喫煙場所の案内不足や、電話対応での教育不足により、お客様にご迷惑をおかけする結果となってしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のご感想、ご指摘、ありがたい激励のお言葉を真摯に受け止め、より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、努めてまいる所存でございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。