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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:1027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.51
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.88
  • 食事4.56

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-18 15:42:55

デラックスルームに宿泊させていただきました。お部屋も16畳と広く、お庭が一望できるちょっとした空間、広々とした洗面所でゆったり過ごせることができました。 温泉は様々な種類がありとても気持ち良かったです。湯上がりに冷たいお水とお茶が置いてありました。 温泉には何回か入りましたが先週スペースに毎回髪の毛が大量に落ちていて残念でした。脇にコロコロが置いてありましたがやはり見ていて気持ちのいいものではありません。お料理は期待していた程ではなく普通でしたが、お料理を運んでくる男性と女性の接客がとても良かったです。部屋に通されてすぐ女将さんがいらっしゃって挨拶してくれたのも素敵な心配りだと思います。全体的にはとても良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2014-08-31 19:07:32

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室でゆったりお過ごし頂けたようで何よりでございました。10階から見下ろしますと6000坪の壮大な庭園も小さく見えますが、遠くの山々や広大な田園風景などを見渡す感覚は、やはり最上階ならではのものと存じます。

さて、当館自慢の温泉に気持ち良く入って頂きましたが、湯上り処で清掃が行き届いていない箇所があり、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。女性用には間仕切りされたパウダールームがございますが、多量はもちろん、数本でも他人の髪の毛が落ちているのは決して気持ちの良いものではございませんので、お客様用として一個ずつコロコロをご用意しております。もちろん清掃係が巡回し、通常清掃も行っておりますが、この度の様なご意見を頂戴し、なんとか清掃のサイクルを早められないか係と改善に向け検討しております。

及第点以上のご評価は頂けましたが、お客様の期待以上のサービスや感動をご提供することを目指しておりますので、常に改善・向上の気持ちを忘れずに精進してまいりたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【困った時はコレ!】上質スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳 バス・トイレ(ウォシュレット)付き】

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