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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:1027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.55
  • 部屋4.84
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.87
  • 食事4.55

総合5

プチブルジョワさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

プチブルジョワさん [30代/男性] 2014-11-25 23:32:33

平日のリーズナブルなプランで利用しました。リーズナブルなプランにも関わらず客室も素晴らしく、また貸切露天風呂1時間の無料特典付きと楽しい1日を過ごすことができました。特に朝食バイキングのメニューの豊富さは今まで宿泊したどの旅館よりも充実してたと思います。
1点気になったのが客室の案内係さんや料理を出される方などが事あるごとに「よろしくお願い致します」という言葉を使われていましたが、これはそのように教育されているのでしょうか?1品1品料理を出されるたびに「よろしくお願いたします」とい言われることになんとなく違和感を感じました。売店のレジの方もお釣りを渡すときに「よろしくお願い致します」と言ってました。そこはそれぞれ「○○になります。どうぞお召し上がりください」と「○○円のお返しになります。ありがとうございました」でいいと思うのですが。
丁寧な言葉なので不愉快な気持ちにはなりませんでしたけど。ともあれ、全体としては選んでよかった旅館でした。またいつか必ず参ります。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2014-12-20 16:45:56

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

洋室ツインルームにご宿泊いただきました。36㎡の室内はバリアフリーで、車椅子の方でも移動できる動線を確保しております。フロアの角に位置することから外光を取り入れる大きな窓も2面にあり、洋室で連想しがちな狭さや圧迫感などのストレスはなかったかと存じます。
また、夕食会場は料亭の個室(和室)でご用意し、特典のプライベートスパには広い露天風呂に和室も付いておりますので、旅館ならではの“和の癒し”も感じていただけたかと存じます。

さて、ご滞在中に対応させていただきました複数のスタッフによる「よろしくお願い致します」の言葉についてですが、大変不自然な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。もちろんその様な教育指導はしておりませんし、本人に確認しましたが無意識で発していた様でございます。改めて正しい言葉遣いの教育をしてまいりたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
バリアフリーの洋室ステイプラン 「ベッド de スパ」 (洋室36㎡ツイン) ≪1日3組様限定≫
ご利用のお部屋
【洋室(ツインベッドルーム) 36平米 バストイレ付】

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