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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:1027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.51
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.88
  • 食事4.55

総合4

シンケラーさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

シンケラーさん [50代/女性] 2015-08-24 15:14:27

評判どおり全体には満足です。
ただ評判が良かっただけに、気になった点がいくつかあります。

・最上階のエレベーターを降りてすぐの部屋でしたが、廊下がとてもアンモニア臭がしました。
男性用トイレがあるせいでしょうか?案内された客室にも少し匂いが入ってきていたように思います。
・部屋食での夕食でした。料理は特に美味しいというほどではなく、月並みでした。おひつに入っているご飯が少なめでした。初めに「足りなければ言ってください」などの一言が無く、お片付けのときにご飯は足りましたかと言われたのはがっかりでした。
・朝食会場はパーティ会場に宴会用の丸テーブルの相席になるのが、プライベート感がなく、イマイチでした。貫禄あるホテルの朝食にしては雑に感じました。
・お土産屋さんに一押しで置いてある「和風ぴーかんなっつ」を試食して美味しかったので購入しました。家に戻って裏を見ると大阪のお菓子でした。せめて新潟のものでない案内が必要です。友人に配れませんでした。

と気になった点を書きましたが、ゴージャスな感じと温泉の充実、アメニティの心配りなど、また泊まってもいいかなとは思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2016-01-01 19:41:23

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
宿泊されたお客様より投稿頂くたくさんのご感想は、頂戴したその日のうちに必ず拝読しております。女将はじめスタッフ間で共有し、良い内容には喜び、叱咤激励のお言葉に反省し、サービス改善などに大変役立っております。改めて感謝申し上げますと共に、当館の都合で返信が遅くなりました事、先ず以てお詫び申し上げます。
皆様のお声はホテル従業員が見ることのできる場所に貼り出し、それを楽しみにしている者もたくさんおります。
ご宿泊日から期間が経ちすぎてしまったお客様には、それぞれの内容に沿ったご返信ができずに申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)】
シンケラーさん
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