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熱海網代温泉　源泉の宿ホテル松風苑クチコミ・感想・情報

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熱海網代温泉　源泉の宿ホテル松風苑

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合2

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投稿者さん 2017-02-24 15:47:23

部屋食に変更された上に、鮑が出て来なかった。催促をして出してもらったが気分のいいものではなかった。
帰りの際、フロントで何か一言あってもいいのでは…？それどころか、クレジット決済なのに『現金ですか？カードですか？』と横を向きながら聞かれた。
総合的に色々残念なホテルでした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

熱海網代温泉　源泉の宿ホテル松風苑 2017-02-27 20:06:44: この度は松風苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角お越し頂いたにもかかわらず、ご夕食時やチェックアウトの際にお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を踏まえ今後は今まで以上に細心の注意を払ってまいります。
立春とは申しますが、お風邪など召しませぬよう、呉々も御身体第一にご自愛下さいませ。