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熱川温泉 熱川大和館のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から近く、スタッフさんも丁寧に対応くださいました。部屋に関しては口コミにもあるように、露天風呂付客室ではなくガラス張りのお風呂です。窓は開けられるようにはなっていますが、夜はカメムシが入ってくるので、窓を閉めていました。翌朝サウナ状態になっていました。構造のせいか、エアコンの効きが悪くかなり寝苦しく過ごしました。冷蔵庫などは空にしてくれてはいるのですが、氷水のサービスはなく残念でした。食事は個室でいただきましたが、料理に関しては説明は一切なくお品書きはこちらです。とだけの紹介でした。値段を考えると残念な旅行になってしまいました。
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この度は、熱川大和館にお泊り頂きまして、誠に有難うございます。ご期待に添えない点が多々ありましたようで、本当に申し訳なく思っております。お客様から頂戴する宿泊料金以上の御もてなしを行い、ご満足いただくことが私共の務めでございます。今回のご指摘を真摯に受け止めまして、出来ることから改めて参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ
駅から近く、スタッフさんも丁寧に対応くださいました。
部屋に関しては口コミにもあるように、露天風呂付客室ではなくガラス張りのお風呂です。
窓は開けられるようにはなっていますが、
夜はカメムシが入ってくるので、窓を閉めていました。
翌朝サウナ状態になっていました。
構造のせいか、エアコンの効きが悪くかなり寝苦しく過ごしました。
冷蔵庫などは空にしてくれてはいるのですが、氷水のサービスはなく残念でした。
食事は個室でいただきましたが、料理に関しては説明は一切なく
お品書きはこちらです。とだけの紹介でした。
値段を考えると残念な旅行になってしまいました。
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この度は、熱川大和館にお泊り頂きまして、誠に有難うございます。
ご期待に添えない点が多々ありましたようで、
本当に申し訳なく思っております。
お客様から頂戴する宿泊料金以上の御もてなしを行い、
ご満足いただくことが私共の務めでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、
出来ることから改めて参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。