こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-02-03 22:29:38
4.0
投稿日：2019-12-11 17:06:37
5.0
投稿日：2019-01-30 22:34:32
4.0
投稿日：2018-01-31 19:43:03
4.0
投稿日：2017-01-29 19:25:56
総合4
anchovy_iさんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ
今回で3回目の利用になります。
2回目であった前回は、お部屋に案内くださった仲居さんは、最初に宿泊したときの私たちの部屋まで承知されていました。
さすがにホスピタリティが行き届いてると大変感心したものです。
このことは、今回の宿の選択にあたり、大きなポイントでした。
ところが今回は「初めてでいらっしゃいますか？」と訊かれてしましました。
あらら、残念！と思いました。
当日は大変混んでいたから仕方ないかも。
これは苦情ではありません。
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この度も、熱川大和館にお泊り頂きまして、誠に有難うございます。
失礼な対応をしてしまい申し訳ありませんでした。
お客様がお喜び頂けた御もてなしを
全スタッフがいつでも出来るよう努力してまいります。
また当館ご滞在中は、快適にお過ごし頂ける様にも
心掛けて参る所存です。
4度目のご来館を心よりお待ちしております。