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投稿日：2022-10-10 16:13:59
5.0
投稿日：2018-08-20 22:53:19
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投稿日：2017-04-09 20:08:55
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投稿日：2017-01-04 16:07:42
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投稿日：2014-04-07 20:53:51
総合4
のの11254533さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
12月に、クラブルームに、家族3人（子供は小学2年生）で、泊まりました。14時に、チェックインしましたが、部屋の掃除が、まだ終わってないと言われ、30分待ちました。
もともとチェックイン予定を、15時にしていたので、仕方がありません。
子供がスイミングに通っているので、すぐ温水プールに行って、子供は、大喜び。
プールのあと、更衣室のすぐそばに、風呂とサウナがあるのに、小学生以下は、風呂に入ることは、できないと言われ、子供を置いて妻だけ風呂に入れず、プールのあと、体が冷えたまま、着替え、翌日二人共、風邪をひいて、最悪の宿泊になりました。
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この度はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お風呂のご利用につきまして配慮に欠ける対応を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
体調を崩されたとお伺いし大変心配致しております。お風呂のご利用につきましては小学生以下のご利用はご遠慮頂いておりましたが、このようなご指摘を頂き、早速関係セクションにも共有させて頂き改善に向けての検討をさせて頂きました。
また、ご到着時にお部屋のご用意が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆さまにご満足頂き、快適にお過ごしを頂く為にスタッフ一同更なる努力をして参りますので、誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルを是非ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。