一泊で利用させて頂きました
フロントの方、レストランの方全てのスタッフの方々の対応が親切丁寧で安心して利用する事が出来ました
また機会があれば利用させて頂きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旅行で利用しました。立地が最高なので、また利用させていただきたいと思っています。
全体的にレトロなつくりです。お部屋が広かった点はとてもよかったです。
また、受付の方はとても感じがよく、ホスピタリティを感じます。

ただ、建てられてから年数がたっているため、しかたないかもしれませんが、浴室の掃除が行き届いていない箇所があるように見受けられました。それと、アメニティはもう少し女性に特化してくれるとありがたいなと思いましたが、おおむね満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

パレスホテルのブランド名が泣く。館内や部屋内のまともな案内もない。人が足りないのかパレスホテルはこんなホテルではなかったはず。せっかくの旅行も色あせた。もう泊まることはないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅へのアクセスも良く、スタッフの対応も丁寧で良い休日を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

かねてより良く利用しています。安心できる所です。今回はモーニングを和食で頂きました。上品な味付けでグッド！
20時迄に戻れなくて館内での夕食は無理で、クーポンを洋菓子購入に使えなかったのが残念。今回はとてもお得なプランで宿泊でき、パーキングもフラットな場所もあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

綺麗に清掃されて、落ち着いた
色合いの寛ぎやすい広さで、
駅から近い立地、地下駐車場も
暗過ぎずエレベーターまでも
近い便利さでした。
ベッドは、ブランド品で、
初めて寝ましたが、フカフカの
柔らかさではなくて、
程よい硬さとクッション性を
備えており快適な寝心地でした。
外国車のしっかりした足回りの
乗り心地を想起しました。

自宅に買い揃えたいと思い
ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ロングステイプランで余裕のある旅を満喫できました。ガーデンシアターでイベントの参加による利用だったのでチェックアウト後の荷物預かりにも大変助けられました。
ホテル自体は年季が入っているのを感じましたがお部屋はリノベーションされていて素敵なインテリアでした。加湿器兼空気清浄機があったのもかなりよかったです。

少し残念に思ったのは空調のコントロールが難しかったことです。11月にもかかわらず、暑い日だったのですが最低気温(20度)に設定しても午前中、とても暑かったです。外の方が涼しかったくらいでした。あとカードキーが1枚しかいただけなかったので、外出してある間は冷蔵庫の電源が切れてるのも残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

駅から近いのはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

喫煙の部屋に宿泊させて頂いたのですが古いホテルだからか部屋とフロアはとてもタバコ臭く、空気清浄機もなかったため着替えの服にも強く臭いが付いてしまいとても嫌な思いをしました。
またお風呂の温水冷水の調整も設備が古いためか冷水の出が悪かったりシャワーとの切り替えが上手く出来ないなど苦労しました。
残念ながらもう利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

価格の割に綺麗な部屋、バストイレでよかったです。
朝食付きのプランでしたが和洋豊富で満足しました。
また、立川に行くときは利用しようと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

車で来たので地下駐車場があるここで宿泊しました。駅も近く周りには食事やデパートも楽しめる場所なので便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

まず立川駅から近く立地がとてもいい！
そしてエントランスが普通に豪華でびっくりした！
さらに部屋もすごく綺麗で、今まで同額で他のビジネスホテルに泊まってたのがあほらしくなった！
とても満足のホテルでした！
強いて言うならランドリールームがあれば完璧でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ホテル自体は以前通り快適でした。ただ東京都の全国旅行支援対象開始日を跨いで連泊予約していましたが、楽天トラベルからは何も連絡が無く対応してもらえませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

最近良く使いますが、立川駅では、1番だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地がよく、利用しています。
ホテルの人の対応がいいのでリピートしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

仕事で良く使います。
みなさん凄く丁寧に対応して下さります。
部屋も快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

10年以上前から週2ペースで立川に行っており、今回たまたま次の日、連れが甲府での仕事、自分が当日の立川での仕事拘束が遅くまでに及んだ事のタイミングが一致したので、立川泊でゆっくりしようかと急遽計画したので、希望の禁煙ルームが空いておらず、仕方なくおまかせプランとなりました。割り当てられた部屋は一番恐れていた悪い予感通り、エレベーターが開くや否や、ものすごいニコチン臭のフロアで、しかも踏み出した目の前のフロアカーペットは激しくハゲた、オバケ屋敷か、廃墟の様な印象で、シティホテルでこれほど貧乏くさい床は観た事ありません。
眠れるかどうか不安になりましたが、廊下より室内の方がまだ匂いはマシで、ホっとしましたが、それも束の間、トイレの温水シャワーは壊れて一滴もお湯は出て来ず、バスタブにお湯を張ってハーっと浸かってみたら、その目線の先の洗面所周りはカビだらけで、吐きそうになりました。早々に立ち上がってサッサとシャワーを浴びて出る羽目になりました。

ホテルの経営もコロナには散々な目に遭われているのは重々承知しています。
　自分も収入がゼロになった期間も長く、いまだに延々と前に戻る事のない、音楽業界で仕事をしているので、宿泊施設もご苦労は計り知れないと思いますが、経費が使えないのなら、もっとお客様目線の神経を遣って、アイディアを出しましょうよ、ずっと貴ホテルを知っていて、初めてフロアを歩いた印象がオバケ屋敷か、廃墟ですよ。もったいないと思います。フロア全体のカーペットを張り替えられなかったら、ラグの様な部分的なものを置いてみるとか（もちろん素人考えの例え話として受け流してください）専門家に相談して、ホテルの品位を損なわない対処を考えるべきです。
　私個人としては、予約の状況を観た時にあれほどの勢いで禁煙室が埋まるなら、この時代に喫煙室との割合が悪いと言う事なのだから見直したらどうかとも思います。
バスルームのカビは論外です、お掃除をする人が立って、チャチャチャと見えるところだけをやっているからなのですが、それこそお客様目線、一度バスタブ内に座って観られるといいですよ。裸でバスタブに入って、カビだらけの光景を観たら、どれほど気持ち悪いか。普段シャワーだけでなかなかバスタブに浸かれない人が、家事のないホテル泊で、ゆっくり浸かりたい事もあるんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

広めのお部屋だったので親子3人でゆったり過ごせました。子ども連れの宿泊で周囲のお部屋やブッフェの朝ごはんは、迷惑になるかな…と心配でしたが、子ども連れの方が多かったので気兼ねなく楽しめました。夜ご飯は無しのプランでしたが、テイクアウトした食事をお部屋で食べました。それもあってテーブルとソファが有るのは良かったです。また立川で泊まるときには利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋がレトロな雰囲気で素敵でした。
ただ、エアコンとお風呂の蛇口で少々苦戦しましたが、それ以外はゆったりと過ごせ、また周辺に飲食店・コンビニ・コンサート施設があり便利！
贅沢を言えば、アメニティに綿棒もあると嬉しいです。
また、立川へ行く際は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フロントの方の接客がとても親切でした。次回も是非お世話になりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月