平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
折角のご利用にも拘りませず、フロントスタッフに笑顔が無くご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃から従業員には、お客様への笑顔での接客こそが、ホテル業の基本と考え、指導・教育して参ったつもりではございますが、未だ十分でなかったと猛省いたしております。
向後はかようなご意見を頂戴することの無いよう
指導・徹底を図って参りますのでこの度のことは何卒ご寛容いただけますようお願い申し上げます。
また、ご意見を頂戴いたしました、浴衣でございますが、弊社は浴衣よりナイティー（ワッフル素材）の物へ順次変更しておりますので、次回ご宿泊の際はお試しいただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませずご厚情溢れるお言葉をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋や設備は概ねご満足いただいた旨承り、大変嬉しく存じます。
皆様から頂戴いたしました暖かいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなるものでございます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます

平素よりパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフ応対が機械的で、更には朝の挨拶無くご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃から従業員には、お客様への元気なご挨拶及びお声掛けこそが、ホテル業の基本と考え、指導・教育して参ったつもりではございますが、
未だ十分でなかったと反省いたしております。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう教育・指導に力を注いで参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容いただき、次回ご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

平素よりパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず
貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
これからもパレスホテル立川らしさを大切に、地域の方々に愛されるホテルでありますよう一層の努力を続けて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

この度はパレスホテルにご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう教育・指導に力を注いで参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

平素よりパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず
貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋や従業員のサービスにつきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り、木目細かなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げ次回のご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

平素よりパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず心温まるお手紙を頂戴いたし厚く御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り、木目細かなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げ次回のご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

シングルルームのご予約にもかかわらず、こちらの都合でツインルームにご案内となり、誠に申し訳ございません。

幸いにして、お客様には満足頂けたご様子で何よりでございます。

これからも快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同業務に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

パレスホテル立川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お引越しの準備でお疲れにもかかわらず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お引越し後でお体もお疲れかと思います、最近は秋らしくなり朝夕と寒くなってまいりました、お体にはお気を付けて頂き、次回お越しの際はどうぞごゆっくりと館内もご堪能頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

パレスホテル立川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
重ねてご投稿賜りまして、誠に有難うございます。
この度の宿泊に於きまして、概ねご満足いただけたご様子で安心致しました。
また次回、ご利用いただけることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
折角、ご宿泊いただいたにも拘わらず、従業員の応対に於いて不快な念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
サービス業に携わる者として最低条件であるお客様への接客に関しましてのご指摘をいただいたことを恥ずかしく思います。
従業員に於いては日頃、お客様への感謝を持ち、また、お客様の立場に立っての応対を指導して参りましたが、まだまだ行き届いていないことを実感致しました。
担当者には厳しく指導の上、努めて参る所存でございます。
ご指摘いただいたにも拘わらず、寛大にもお部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
ランドリー施設の貴重なご意見、確かに頂戴致します。
この度のご指摘を肝に銘じ、今後のサービスの向上に努めて参りたいと思います。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川にご宿泊頂き、誠に有難うございます。重ねてご投稿賜りまして厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊に於きましてはご満足いただけたご様子で安心致しました。
今後ともサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
快適なホテルライフをお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はパレスホテル立川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはスタッフの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては担当責任者に係への指導・再教育を徹底するよう申し送りをいたしました。
これからもお客様のご意見・ご感想をもとにサービスの向上に努めてまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

このたびはパレスホテル立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけた様子を拝読し大変嬉しく思っております。
お客様の温かいご投稿は、私たちスタッフの大きな励みになります。

残暑もまだまだこれからではありますが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期ですので、どうかお体にはお気をつけ下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル立川ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりくつろげてるとの事で、ご満足いただけた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して、改められる点は見直して参りたいと存じます。
また何かございましたらお気軽にお声を掛けていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。重ねてお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、厚く御礼申し上げます。
この度はご家族での思い出作りのお手伝いができたこと、従業員一同、大変嬉しく思います。
折角ご利用いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるご朝食の提供ができず、申し訳ございません。頂きました貴重なご意見はレストランの担当者に伝えた上で、今後、お客様にご満足頂けるよう、検討をして参りたいと思います。
また、近隣の「梅の湯」は休憩所に読みきれない程のコミックもあり、ご利用の方にはご好評いただいております。
また、是非立川にお越しの際はお立ち寄りいただければ嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10年ぶりのご宿泊とのことで誠に有難うございます。
折角、ご宿泊いただいたにも拘わらず、従業員の冷たい対応により不快な念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員へは心のこもった接客を指導して参りましたが、まだ行き届いていないことを実感致しました。
今後は同じことが無きよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度のご宿泊、誠に有難うございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。重ねてご投稿賜りまして厚く御礼申し上げます。
当ホテルは近隣の宿泊施設に比べ、ゆったりとご滞在頂けるよう、間取りを広く取っております。
また、浴槽に於きましては足をゆったり伸ばしてのご利用が可能でございます。
また、立川にお越しの際は是非ご利用いただければと思います。
今後ともパレスホテル立川を宜しくお願い申し上げます。

パレスホテル立川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。重ねて貴重なご意見を頂戴致しまして厚く御礼申し上げます。
この度、従業員の応対が冷たいとのご意見を頂戴致しまして深くお詫び申し上げます。
接客業に携わる者としてお客様よりこのようなお言葉を頂戴することを大変恥ずかしく思います。
今後はお客様に対して心のこもった接客を心掛けて参る所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。