親と東京見物がてらに都内で和風旅館を、と探していて予約入れました。値段が嘘のような応対の良さやボリュームたっぷりの朝ごはんなど、とても満足です。他の方がおっしゃっているとおり部屋の鍵が簡素で廊下の音も筒抜けなので、そういうのがダメな方にはお勧めできませんが、都内でアレだけ静かに過ごせる夜は他ではなかなかないと思いますし、お勧めです。また機会があればご利用させていただきます。

先日、東京出張ではじめて宿泊しました。春日駅からの坂道は、結構ありますが、出迎えの旅館の方々のご対応に坂道の分は、十分帳消しになりました。カギなし、共同トイレ、部屋風呂なしですが、すごく安心感のある雰囲気です。ひょうたん風呂は、ＧＯＯＤ。和室で、ぐっすり眠れました。次回出張時も迷うことなくすでに予約いれました。

出張にはいつもＢホテルでしたが、値段と立地に引かれて始めて和風旅館を体験。ホテルと全然違う風情があり、気に入りました。風呂・トイレが共同、廊下の音が筒抜け、部屋に鍵がかからない（本館はなし、台町別館は内側から簡単なフック式）とかが気になる人にはお勧めしませんが、そんなことはへっちゃらと言う方は、親切なもてなし・朝風呂のあと部屋で取るボリュームたっぷりの朝御飯、静かな夜、が堪能できますよ。東京再発見の旅でした。

会員情報を見て予約したので安心できた。風呂は良いし宿の方々も
大変親切で好感が持てた。ただ、駅からは少し距離があり本郷方面から
はきつい。春日からがおすすめ。宿泊した日は大変暑くてこたえたが
親切な対応には頭が下がった。

駐車場の借りられる和室の宿、と言う条件で探しておりました。宿泊費も安く、雰囲気も悪くなく、お部屋も広くキレイになっていたのですが、接客態度と言う点でとても不愉快な思いをしました。
施設の駐車場は既に予約で埋まり、有料の駐車場を手配して頂けると言う事で金額など聞きました所『一日２０００円』と説明を頂きました。宿に着いて見れば『一晩３０００円、昼間は別料金で２０００円』との事。電話で問い合わせた時に『一日２０００円』と伺った。と言えば『そんな事はない』の一点張り。別料金を取るものに対しての事前の説明が不足しているにも関わらず、その説明不足に対しての謝罪もなし。
一晩３０００円だから２０００円などと言うはずがない、昼間に車を置いて行く客はほとんどない。などと嫌味まがいの事まで言われる始末でした。私自身、接客業に従事しておりますので、お客様の勘違いと言う事がよくある事は承知しております。金額が私の勘違いだったとしても『２０００円と言う金額はありえない』とまで客に言う心が理解できません。そしてこちらから催促しなければ説明不足に対する謝罪もありませんでした。一般的な販売の接客業と違い、宿泊施設での接客は『信頼』こそが大事ではないでしょうか？どんなに温厚でよく出来た人でもこんな態度をする『宿』を信頼、信用できないと思います。
もう一つ説明がなくて不快に思ったのが部屋に鍵がかからない事。そもそも鍵が存在しないのですが、それは事前に説明があってしかるべきなのではないでしょうか？お隣の部屋が男性のグループで、私たちは女性だけのグループ。夜になってやっと鍵がないので変わりになるものを持ってきて、その説明。
二晩の連泊だったのですが安心して睡眠は取れませんでした。隣のお客が、と言うのではなく、宿そのものに対して安心できませんでした。宿や周辺環境が良い雰囲気だっただけにとても残念です。
今までに宿泊した宿でここまで不快な思いをしたのは初めてです。と、言うのが同行者全員の意見です。積極的に『二度と泊まりたくない』と思うほどです。
どうぞ、今後、接客態度の見直しをお願い致します。

本当に落ち着いて宿泊できました。書き物の仕事を抱えての
宿泊だったので和室の雰囲気が助かりました。お風呂も立派だし、お湯が
柔らかい気持ちがしました。朝食も手ごろな値段で付けてもらえて、
しかも部屋出しなのは趣があります。また利用したいと思います。

先日は有難うございました。
実は、大人５人に幼児２人で一部屋に宿泊出来る場所が、
鳳明館さんしか無かったので、どんなところか分からず
不安でしたが、当ＨＰでの投書に苦情が無く、
感謝の気持ちが多かったので、申し込みました。
チェックインの第一印象は、おばあちゃんの家を思い出しました。
置物や家の香り全てが懐かしかったです。
鳳明館の方々も丁寧で、部屋も広く、寝心地も良く。
飲み物も安く提供して頂き
同伴した家族から良い所に予約を取ったと誉めてもらえました。
無事、家族旅行の最後の夜を過せました。
格安で良い思い出が出来ました。有難うございました。
では。

最初はどんな所か不安がありましたが、昔ながらの和室で充分に心が落ちつき、くつろぐ事が出来ました。
個人的にはホテルのベットが苦手で、和室の部屋を探していたのですが、おかげさまで熟睡出来ました。
又、朝食ですが家庭の朝食に近く非常に美味しく食べさせて
いただきました。
旅館の人の対応も良く満足しました。
今後も機会があれば利用させていただきたいと思います。
お世話になり有難う御座いました。

お世話になりました。みんな、低価格なのでどんなところかと心配していましたが、すごく良かったと感激して帰りました。これから東京での宿泊はここにと決めました。探した私も喜んでもらい嬉しかったです。

子供のころ育った家を思い出させてくれるたたずまい。なつかしくて写真を沢山撮りました。年代ものなのに使いこまれて掃除の行き届いた清潔さを両立させていてみごとでした！トイレも昔のよさをそこなわずに便器は最新だし気分よく使用しました。ＧＷで近代的なホテルはみな満室でこちらに来ましたがかえってとてもラッキーでした。

いくつか質問させていただきたいと思います。4月13,14日を予定していますが5人部屋を2部屋取りたいのですが隣同士の部屋を用意していただけますか？（大人5人、子供3人です。同じ階でも構いません）食事の要望は聞いていただけるのでしょうか？その日は団体のご予約は入っているのでしょうか？以上宜しくお願いいたします。

台町別館で、３人で１１７００円でお世話になりました。雰囲気のある建物も気に入りましたが、末広風呂が何より良かったです！予想以上に清潔で綺麗でした（まだ新しいようですね）。内鍵がかけられるので、女性客も安心です。浴槽内のジェットが心地よく、思いがけず温泉旅館のようなくつろぎを味わいました。古い建物との事なので、お手洗いが心配だったのですが、洋式でキレイなお手洗いでした。皆さんの暖かい対応にも、大満足です。またぜひお世話になりたいです。

３人で１１７００円という破格値で宿泊させていただきました。
１０時チェックインの７時チェックアウトという短い時間しかいられなかったのが勿体無いほど、趣のある素敵なお部屋でした（加えて、すごく広かったのです・・・！）。確かに古かったですが、掃除が行き届いていましたし、細部のつくりが凝っていて、見ていて飽きなかったです。部屋は快適に温められており、とても静かで本当に居心地が良かったです。もう少し早く到着して、大浴場に入りたかったです～。
機会があれば、ぜひまた宿泊したいと思わせられる旅館でした。　

●アクセスには、後楽園からタクシーを使いました。
　出発時は徒歩で春日（三田線）へ。快適でした。
●お布団は、たしかに小さめだったかな・・・。（当方１６３cm女）
　少し下に下がると足が出そうでした。大きい方だと辛いかも。
　でも、お部屋は暖房が効いて暖かく、お布団もたっぷりありました。

すごく暖かい対応で満足しています。お風呂も広く、ゆっくりとくつろげました。またゆっくり泊まりたいです。