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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声
総合2
ホテル備え付けアンケートにも記載しましたが、前回宿泊した時はそれほど気になりませんでしたが、今回宿泊した731号室のユニットバスがとにかく臭い。かび臭なのか、排水溝の臭いなのか、トイレ、お風呂、歯磨きのたびに苦痛でした。これでポイントつかって、臭いに我慢して1万円は高いです。
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このたびは数あるホテルの中から銀座キャピタルホテルをお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中アンケート並びに口コミへのご投稿いただき、お手数おかけいたしました。 客室アンケートも拝読させていただきまして、お客さまがチェックアウトした後すぐに技術専門スタッフが点検・清掃させていただきました。せっかくポイントまでご利用いただいてのご宿泊にもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを深く反省しております。これはすべてのお部屋を点検しきれていなかった私どもの不手際によるものでございます。お客さまからのお声が少なからず上がっている中で、一層注意を図っていくようホテル全体として見直しをさせていただきます。こちらのご投稿とは別件になりますが、客室アンケートにご記入いただいたマスタードに関しましては、ケチャップのみのものを別途サラダバーにてご用意致しました。また何か機会がありましたらご利用いただければ幸いでございます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。フロントスタッフ 鷲主
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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)(高知県)
4.0
投稿日:2022-09-27 19:50:52
道後温泉 花ゆづき(愛媛県)
2.0
投稿日:2022-09-27 18:39:30
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島>(香川県)
1.0
投稿日:2020-10-23 11:31:58
マリーナ ベイ サンズ(シンガポール)
5.0
投稿日:2019-12-18 17:22:27
リッチモンドホテルプレミア浅草(東京都)
投稿日:2019-02-18 16:05:49
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総合2
まゆまゆ0377さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
ホテル備え付けアンケートにも記載しましたが、前回宿泊した時はそれほど気になりませんでしたが、今回宿泊した731号室のユニットバスがとにかく臭い。かび臭なのか、排水溝の臭いなのか、トイレ、お風呂、歯磨きのたびに苦痛でした。
これでポイントつかって、臭いに我慢して1万円は高いです。
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このたびは数あるホテルの中から銀座キャピタルホテルをお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中アンケート並びに口コミへのご投稿いただき、お手数おかけいたしました。
客室アンケートも拝読させていただきまして、お客さまがチェックアウトした後すぐに技術専門スタッフが点検・清掃させていただきました。せっかくポイントまでご利用いただいてのご宿泊にもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを深く反省しております。これはすべてのお部屋を点検しきれていなかった私どもの不手際によるものでございます。お客さまからのお声が少なからず上がっている中で、一層注意を図っていくようホテル全体として見直しをさせていただきます。
こちらのご投稿とは別件になりますが、客室アンケートにご記入いただいたマスタードに関しましては、ケチャップのみのものを別途サラダバーにてご用意致しました。また何か機会がありましたらご利用いただければ幸いでございます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 鷲主