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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
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とにかく、フロントの女性の対応が悪すぎます。客前では愛想良い顔が、すぐに嫌な顔に替わるのが異なる客に分かってしまうような対応だしお願いごとには明らかにメンドクサイ的な対応をされ、とても不愉快であった。海外のお客が多くストレスがたまるのは理解できるが、嫌なら転職をお勧め致します。男性のフロントは最後まで親切でした。
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この度は数あるホテルの中より、私どものホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉は、フロントスタッフとして決してあってはならないことだと痛感しております。今一度フロント間で共有をし、しっかりとスタッフに指導して参ります。貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。今後も銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。フロントスタッフ 矢内
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
とにかく、フロントの女性の対応が悪すぎます。
客前では愛想良い顔が、すぐに嫌な顔に替わるのが異なる客に分かってしまうような対応だし
お願いごとには明らかにメンドクサイ的な対応をされ、とても不愉快であった。
海外のお客が多くストレスがたまるのは理解できるが、嫌なら転職をお勧め致します。
男性のフロントは最後まで親切でした。
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この度は数あるホテルの中より、私どものホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉は、フロントスタッフとして決してあってはならないことだと痛感しております。
今一度フロント間で共有をし、しっかりとスタッフに指導して参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
今後も銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
フロントスタッフ 矢内