宿泊してから1週間が経ちました。宿泊直後は満足感でいっぱいでしたので、少し時間が経って、気持ちが落ち着いてからの感想を書かせていただきます。

「泊まってよかった」と思える宿は今までもありましたが、「生きててよかった」と思える宿は初めてでした。
サービスからおもてなし、ロケーション、くつろげる環境にいたるまで、ハード面・ソフト面ともに感動が重ねられていき、気持ちが幸せになっていくのが実感できました。

今回は家族のいろいろな記念が重なり、値は張りましたが憧れの「鄙の座」に宿泊を決めました。
当日はスタッフの方々からお祝いの言葉かけをいただいたり、お気遣いのサービスやおもてなしをしていただいたり、最高の記念日となりました。
決断をした自分たちをほめたいと思います（笑）。

館内には大浴場（岩盤浴付き）はもちろん足湯もあり、また鶴雅の外来入浴もでき（個別送迎あり）、極めつけは客室露天風呂もあり、温泉大好きな私たちにとって、阿寒湖温泉を存分に楽しめたのもよかったです。

食事も、味はもちろん細やかな技術と美しい見た目に感動しました。
食材の説明も簡潔でわかりやすく、こちらの質問にも的確にお答えいただきました。

食後のバーも楽しめました。
普段はアルコールを飲まない私たちですが、マスターの軽妙なトークで緊張せずに楽しめました。
作ってほしいイメージを伝えて、それに合わせて作ってくれるドリンク（ノンアルコール）は見事で、まさに「アート」でした。

正直、普段はこの価格帯の宿には泊まりません。
だからこそ今回は旅の楽しみの幅が広がった気がします。
大切な記念日はもちろん、落ち着いた雰囲気で自分を癒したい、そんなときにお勧めできる宿です。
我が家では早速「鄙の座貯金」を始めました（笑）

1週間経っても冷めない感動の気持ちは本物だと、改めて感じています。
スタッフの皆様、本当に本当にありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お心使いに感謝しかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても楽しみにしていましたが、夜ご飯でたくさんお酒を飲んでしまい、バーでのカクテルと夜食を寝過ごしてしまいました。
必ずリベンジで再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋食のため、部屋の入口のカギをかけていなかったのですが、同じ階の別の部屋のお客様が間違えて入ってくることが2度もあった。仲居さんだけが入室できるような方式にできればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

団体客も小さな子どもも泊まっていないとても落ち着いた宿です。
オールインクルーシブで冷蔵庫の飲み物を含めて、食事やバーでの飲み物は一部を除き全て無料です。道内の有名なウイスキーも格安料金でした。
料理は言うことがないほど、とても美味しかったです。
一階にあるバーも無料なので早めに行かないと席がいっぱいになります。
朝ごはんのいくらの醤油漬けは何度来ても美味しいですね。
以前に泊まったら部屋は景色のない部屋だったので、やっぱり紅葉と湖を見える部屋でのんびりお風呂に入るのが最高ですね。
次回も阿寒に訪れた時はまたこの宿に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋、食事大満足です。特に朝食のいくらがおかわりができ美味しかったです。また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

３年前に予約していましたがコロナで一時休業されて宿泊キャンセルに。
宿泊の機会を狙っていたのですが職場で旅行等控えるよう言われ、今回まで宿泊する機会に恵まれずやっと念願の鄙の座へ。
初めてだからテンション上がるしお上りさん状態でかなりハイテンションでした。
伽羅のお香に癒され、ウェルカムドリンクに癒され、部屋までの案内に癒されました。
部屋は広くてマッサージ器も設置されており露天風呂はちょうどいい大きさで足を伸ばしてしっかり座れるのですごく楽です。何度も何度も露天風呂に入って癒されました。
大浴場もよかったです。牛乳も濃厚ですごく美味しかったです。
食事はすべて大満足です。強いて言えば土鍋で炊いたご飯が多くて全部食べられなかったこと。
３人前くらい炊いているとのことですがせっかくの栗ご飯残るのは後ろ髪ひかれました。
お持たせして欲しいくらいでした。
朝食のご飯はむしろ少ないくらいでおかわりをお願いしたらおかわりのお櫃のほうが多く入っていてまた残すことに。
夕食の土鍋の大きさを朝食の土鍋にしてもらえたらちょうど良いのではないかと思います。
夕食は副食が豊富なのでご飯はそんなに入らないですが朝食はご飯がメインと考えていいのではと思います。
売店の品数は少ないです。観光ホテルって感じではなく上品です。
ただレジ袋・紙袋代は取るんだなと。別に数円のことなので払うことは全然苦じゃないですが「鄙の座なのに数円さえ取るんだ」ともやもやしました。
スイーツは予約販売なのでたまたま売店で見つけて注文しましたが部屋にもおすすめアピールしてもらえたら買いやすいかなと。
味噌プリンは朝食に出てすごく美味しかったので買っていてよかったと安堵。
シュークリーム自宅に帰って早速いただきましたが味も比べることが出来最高に美味しかったです。
Ｂａｒは利用したかったのですが満席だったので足湯とお夜食いただいて戻りました。次回は利用したいです。
ほかの方も書かれていましたが鄙の座の巾着すごく可愛いいです。大事に使おうと思います。
お高い宿泊ですが最高のおもてなしをしていただけるので心身ともに癒されました。
ありがとうございました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

年に１回ほどの頻度で利用されていただいており、今回6回目です。

アルコールが飲めないことをすでに認知していただいていたり、
スタッフ全員に過去の宿泊状況が共有されているのはとても好感が持てます。

客室の露天風呂も景色が良く、気持ちいいですし、
食事もとても美味しかったです。
また、今回の朝食のデザートに出てきたプリンがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

湖の座スイートに宿泊させていただきました。
今までに宿泊した中で最高級のお宿でした。
一番良かったのはお食事で、夕食、朝食ともにお部屋にご用意していただきましたが、ご担当の方もご丁寧に対応してくださいました。普段は残すような自ら食べないものも、美味しくいただくことができ、量も味も大満足です。
大浴場は広くはないですが、全室に露天風呂がついている為か、空いていてゆっくり入ることができましたし、風呂上りの瓶牛乳もとても美味しかったです。ただ、大浴場のドライヤーが私の自宅にあるものと同じ安物でした…部屋にあるものも似たようなもので、アメニティは非常に良いものでしたので、ドライヤーにもこだわってもらえたら嬉しいなと思いました。
バーも素敵な空間で、アルコールが飲めないので雰囲気だけ味わいにお邪魔しましたが、バーテンダーさんがノンアルコールでカクテルを作ってくださって、こちらも非常に美味しかったです。
部屋は一人では持て余す程非常に広く、快適に過ごせましたが、窓に油汚れのようなものが付着していたのと、和室のひじ掛けにも若干の汚れが…。
あと気になったのは、チェックインの際、何やらトラブルがあった様で、手続き中にしばらく待たされ、やっとご対応いただけたと思ったらあとは簡単な案内のみ…だったら先にこっちを部屋に通してくれればいいのに…と思いました。
全体的に満足はしていますが、私の期待が大き過ぎたのか、超高級なお宿だけに、何点か残念に感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋食でテレビを見ながらのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

以前宿泊した時より広い部屋にしました。湖に面した一面の広い窓と露天風呂からの眺めが素晴らしく、このお部屋にして良かったと思いました。お食事や宿のしつらえ、サービス等良い所を挙げたらきりが無いですが、東京から来るには遠いですが、それでもまた泊まりたいと思う宿です。今回は１泊で足りなかったので今度は連泊しようと姉と決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

休養目的で2泊3日で宿泊しました。
一人旅にも関わらず眺めの良いいちばん泊まりたかった部屋を提供して頂いて2日間快適に過ごせました感謝です。
あと食事の担当の方にも丁寧に接して頂き大変満足させて頂きました。

ひとつ要望があるとしたら寝室にティッシュを置いていただけると嬉しいです。

静かで落ち着ける宿なのでこれを機にまた宿泊したいと思います。
2日間お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

宿泊は２度目です。
前回は風の座　今回は湖の座で過ごさせて頂きました。
どちらも良かったのですが、
湖の座は窓一面に阿寒湖を見渡せ
あいにくの曇り空でもしっかり癒されました。
お部屋の露天風呂も何度も入りました。
部屋にトイレがふたつもうれしいです。
大浴場の岩盤浴も良かったです。
食事も夕食・朝食ともに食べきれないほどの御馳走で
とても美味しく、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
（お部屋のドライヤーがもっと良いものだったらいいのにとは思いました。）
また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月18日から20日まで母親と二人で2連泊しました。部屋、接客、料理、全てにおいて完璧なおもてなしでした。特に料理は食べきれないくらいで、母親はアレルギーも多いのですが、それにもちゃんと対応して下さり本当に感謝しています。
朝食も、いくらがお代わり自由で朝からお腹がパンパンになるくらいたべました。

ただ一つ残念だったのが、男性の大浴場で露天風呂が、まだ時間が早かったせいもあり、めちゃめちゃぬるかった…。それが唯一残念でした。

でもその他は、とても充実した2日間でした。

フロントの方、料理を作って下さったみなさま、料理を運んで下さった仲居の皆様本当にありがとうございました。良い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

数年前に、癒しを求めて娘と2人で宿泊したのが初めてで、何度かおじゃましております。
今回は、年末年始に頑張って働いた自分へのごほうびとして、数年ぶりに１月２５日から１泊いたしました。
コロナが落ち着いていないので、職場には秘密の旅行ですが、他のお客様達にはほぼ出会わない鄙の座さんなので安心です。
夕食で、苦手な食材を避けた料理を出していただいたり、ご面倒をおかけしてすみませんでした。とても美味しかったです！食事を運んでいただいたスタッフの方のお話が楽しかったです。
お部屋も満足。前に宿泊したお部屋でした。帰宅してから気づいたのですが、アメニティ等を入れる、ホテルの名前の入った巾着を持ち帰りそびれていました。楽しみにしていたので残念です。着払いで送っていただくのは無理でしょうか？…って、ここに書いたら読んでいただけます？
寒くてお部屋の露天風呂を断念したのも残念です。次はいつおじゃまできるかなぁ？ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

せっかくの北海道旅行と奮発して、1泊7万7千円と決してお安くはない宿に2連泊しました。チェックイン時に苦手な食材を聞かれたのでお答えしたら、なんと2日連続で夕食時にその素材が出ました。私も同業者ですが、普通は料理人とレストランスタッフのダブルチェックをするのが常識だと思いますが、あの様子だとそれを一切行っていないみたいです。あまりにもお粗末な対応です。細かく刻んで何かの食材に紛れていたのならともかく、その食材を少々切ってあったとはいえ、そのまま出されていました。2日目にはさすがに思わず目を疑いました。

さらに何が不満かといえば、その場で若めのスタッフの方に謝罪をされただけで、その後責任者の方が出てくるでもなく、チェックアウト時に何か一言お詫びのお言葉があるでもなく、本当に信じされない対応です。
もちろん何か物品や、料金を割り引けなどそのような要求をするつもりはなく、ただ一言でもいいので誠意をみせてほしかっただけです。

私も帰宅して、同業者の総支配人や各責任者の人たちの今回の対応をどう思うか聞いたら、それはあり得ないと私と同意見でした。

できもしないのであれば苦手な食材聞かないでください。また、出してしまったあとのお粗末な対応があまりにも価格とサービス面でマッチしていません。北海道に10泊して一番楽しみしていた宿だったので本当に心底ガッカリです。

アレルギーをお持ちの方は宿泊される前に入念に本当に平気か確認したほうがよいと思います。信用できません。命に係わることなのでお気をつけください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

10月19日湖の座スイートに宿泊しました。立地、館内の静かな雰囲気、お部屋は大変満足しました。部屋からの眺望にこだわりましたので、湖の座スイートにして良かったと思いました。夕食は「お手軽和食」というのががあったので、あえてこのプランにしましたが　もう十分な量でしたしどれも美味しく大変良かったです。少し出すタイミングが早いかな・・・とは感じましたが、食事スタッフの方が一生懸命な方でしたので良い時間を過ごせました。Barのカクテルも美味しく、久しぶりにカウンターで飲むという雰囲気が嬉しかったです。宿泊料金から考えると同等の施設・サービスなのだろうと思います。あいにくのお天気でしたが、ゆっくり気持ちよく過ごすことができました。また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

風の座スイートに2連泊しました。
清潔感がある広い部屋に感動
お食事は２泊ともどれも美味しく大助の照り焼きやメンメの鍋、帆立のかき揚げが絶品でした。囲炉裏の個室部屋もとても素敵で料理がより美味しく感じました。
少し残念だったのがシャンプー 類
ホテルの定番でよくあるPOLAのアロマシリーズだったので高級宿なのに…とガッカリかな
あとはWi-Fiが弱いところです
それ以外は、接客、お料理、温泉非常に満足しました。誕生日だったのでサプライズプレゼントをいただいたのも嬉しかったです。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

食事係の方の最高のサービスには満足!部屋は華美ではないが落ち着ける雰囲気。何もしない休日を満喫できました。レセプションスタッフが若くてぎこちない感じの方が多くて、人員配置の見直しした方良いと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

まさに、「本物の宿」です。
鶴雅の他館ももちろん満足いくステイができますが、ここは格が全く違います。
お値段もスーパー級ですが、それを裏切らない上質なサービスを提供してくださいます。

政府や自治体の割引などを利用せず、今だからこそ、宿泊施設には頑張って乗り切って欲しいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月