グレードアップ有り難うございました。スタッフの皆様の素敵なご対応で、リフレッシュ出来ました。お部屋の露天風呂が素晴らしいので、大浴場に行かずじまいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

6月中旬にお世話になりました。

非常にゆったりと過ごす事が出来ました。
設備の豪華さ、お部屋の広さは申し分ございません。
タオル等の備品も欲しい所に置いてありました。
お客様の動線を考えて置いてあるのだな、と感心させられました。

従業員の方の接客に関しては非常に心地が良い印象です。
付かず離れずの非常に良い距離感で接していただいた事に感謝しております。

今回は街側のお部屋でしたが、次回は湖側のお部屋で過ごしたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

6月16日から2泊いたしました。新緑の阿寒湖満喫いたしました。設備からサービスまで全てにおいて素晴らしく、幸せな時間を過ごさせていただきました。是非またうかがいたいと思います。丁寧で親切な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

結婚記念日に利用しました。料理は食べきれず残してしまいましたが、一品一品の料理の質が高く、特にお魚の火の通し方など絶妙でした。
お部屋は、露天のかけ流しが大変贅沢で、夜のひんやりとした空気感と相まって、何度も楽しめました。
隣のお部屋のサービスもあるのかな？と思いつつも、世間話などしてしまいましたが、お部屋でのサービスも、柔らかく、アットホームに対応していただけました。
夜のアイヌの火祭りに行く途中、野生のシカが道路わきに現れたり、ホテルからプレゼントをいただいたり、上質かつ思い出に残る時間が過ごせました。
大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

2度目の宿泊だったのでサービスの良さは知ってましたが、相変わらずの素晴らしいスタッフさんの対応でした。
アメニティの揃えも良いので持参する物も少なく素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

産休に入ったこともあり、産休まで仕事頑張ったからと夫が連れてきて来れました。阿寒湖は大好きで何度も鶴雅グループさんにはお世話になっていますが、今回は臨月での温泉なので客室露天がよかったのと、子供が産まれたらなかなか難しいからということで鄙の座さんとなりました。
もう最高でした！！！心使いが本当に素敵でした！なかなか夫との休みが合わないので、本当にゆっくりできましたし、とてもいい記念になりました！アレルギーの多い私ですが、細かく配慮していただきました。夕食もお夜食も朝食も大満足！また子供が大きくなったら泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

何から何まで素晴らしい宿でした。
唯一の心残りは部屋や客室露天風呂からは阿寒湖がちらっとしか見えなかったことぐらいです。
次は阿寒湖が雄大に見渡せる部屋に泊まってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

今回は年末から年始にかけて定山渓の森の謳、支笏湖の水の謳と連泊させていただき、最後にこちらの鄙の座さんにお世話になりました。
鶴雅さんグループには宿泊やランチ、札幌の鶴雅ダイニングを含め度々お世話になっておりますが、鄙の座さんは本当の意味でゆったりとした時間が過ごせる所ですね。
全施設でも行き届いたお心遣い、サービスが期待できますが、当館ではそのひとつ上の洗練された対応が魅力です。
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
チェックイン時にお部屋の関係で湖側のお部屋に変更して頂き、美味しいお食事をお部屋でゆったりいただきました。
ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

天の座スイートに宿泊さしてもらいました。
部屋は言うまでもなく素晴らしく
のんびり優雅に過ごせました。
食事も朝晩ともに
品数、味、見た目、
数多くの野菜などあり
とてもよかったです。
大浴場は少し小さいけど
岩盤浴もあり
へやにも温泉ついてるし
鶴雅本館のお風呂つかえるので
総合的にゆっくりできて
とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

部屋から見える阿寒湖の眺めは最高でした。
露天風呂もひのきで満足です。

絶対また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

どれを取っても満足レベル。心地よく滞在できました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

全てにおいて、とても素晴らしいお宿でした。
一人旅を受け入れていただけ、お部屋に露天風呂があり部屋食もできる高級旅館はなかなかないので、逆に感謝してしまう程です。
ジャストサイズの浴衣がなかったのと、マッサージチェアに足の機能が付いていなかったのは不満でしたが、それは私個人の我儘なので、マイナス評価には値しません。
次回は季節を変えて、更にゆっくりできる予定を立てて伺いたいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

4/17、結婚記念日にお世話になりました。

部屋をグレードアップしていただけてうれしかったです
鶴雅グループには何回も宿泊してますがここは今までの中で一番でした。

浴衣が選べたり、ウェルカムスイーツがあったり・・・
女性はそうとうテンションが上がります。

売店、大浴場が小さかったりするのですがお願いすればウィングスにも連れて行っていただけます。
大浴場のシャワーのお湯がいろんな方向に飛ぶので多少洗いづらかったですが、
いろんな面で素敵なサービスがあるのでそんなの気にならなくなります。
夕食時に結婚記念日と伝えたので最後のデザートにメッセージを書いていただけました
ここにきてよかった、と心から思いました。

私が見つけられなかっただけなのかお部屋に姿見がなく浴衣を着るときに苦戦しました。

なによりよかったのがマッサージ。。。
いろんなところで施術を受けていますが私はここのが一番気持ちよかった。
値段が旅館価格なので迷いましたが、最終的に延長していただきました。本当に気持ちよかったです

館内でだれに何を伝えても、聞いても皆さん笑顔で応対してくれます。
鶴雅のどこよりも接客が素晴らしいです。
どこに行っても一人くらい「あれ？」と思う人がいるのですが
ここにはそれがありません。

あ、お風呂の中にある鏡なのですがお部屋のも、大浴場のもほぼ見えません。
なのでメイクは事前に落とさないと落ちているのかどうなのかがわからないので注意です。

チェックアウト時、車を誘導していただいてる最中、退勤する方が居たのですが
私服にもかかわらずきちんとお見送りをしてくれました。
すごくうれしかったです。

今年、転勤を控えていて勤務地がまだ未定なのですが
道外になっても来年の結婚記念日にもきっとお世話になると思います。

心のこもった接客ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋は綺麗で、宿泊の設備がよかったですね。料理は一番おいしいと思います。でも、
サービス面があまりよくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

今までお世話になりました温泉付き個室の中で1番のお宿です。お部屋が素晴らしくてもスタッフの方が気忙しかったりするものですが、よく訓練された方々が立ち居振る舞いも素晴らしく踏み込み過ぎず、しかし素晴らしいびっくりするようなお心使いをいただいてとてもありがたい気持ちで帰途に付きました。これほどのホテルもなかなかないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

施設、接客、食事等すべてにおいて、大変満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月