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グランドホテル 清風荘 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル 清風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.00
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.85
  • 食事3.80

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドホテル 清風荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-16 10:45:54

ズリバイをはじめたばかりの乳児と風呂トイレつき和室での宿泊でした。

残念ながら不快な点が多く、結果的に宿泊せず21時にチェックアウトしました。
お金の返金等もなかったので、ありのままを書かせて頂きます。二度とこちらは利用しません。

よい点から。

よかった点
●フロントの方が親切でした。有料で子供用にバスタオルを追加で貸してほしいとお願いしたところ、快く無料で貸してくださいました。

●コンビニ、大きなスーパーが徒歩20分圏内にあり、お散歩がてら利用しました。


不快点
●子供の後追いが激しく、あえてバストイレ付きの和室を選択したのですが、まずユニットバスが狭く、こどもと一緒に風呂は入れませんでした。
フロントで、部屋の風呂は狭いので、大浴場貸しきりにしますよといっていただいたのですが、ズリバイの子と二人で大浴場もあまり気が進まず、しかも他のお客さんの順番待ちの間にこどもも泣いてしまったので、結果的に利用しませんでした。
なぜわざわざ追加料金を払って、バストイレ付きにランクアップしたのか、使えない風呂ならなくしてしまえばいいのにと思いました。

●とにかく部屋が汚い。子供をズリバイさせたくない位、部屋の隅々に埃。トイレの目の高さのタイルの上にも結構な埃。バスマットは青カビだらけ、触りたくないほどで、信じられませんでした。

施設が古くても、清潔感があればよかったのですが、清潔感は皆無です。

●夜、部屋の壁にヤモリが出現ました。子供は寝ており、悪さされたら堪らないので、フロントにゆうと、掃除の方がきました。
ヤモリの出現は窓のそとでなく、部屋の中だと訴えたら、一室空きがあるので今からお部屋移動しましょうとの提案をいただきました。

正直、それまでの事で憤りがMAXだったので、部屋移動のために荷物をまとめるくらいなら、そのままチェックアウトします、といい、寝てるこどもとホテルを去りました。

片付け中、ヤモリが私のバックからでてきました。

今まで仕事関係であらゆるホテルに宿泊してきましたが、最悪でした。真面目に五千円以上支払ったのがバカみたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用のお部屋
【【和室A】】