初めてこらに宿泊しましたが、季節柄か部屋にカメムシやてんとう虫などがおりフロントでガムテープと殺虫剤を渡されました。
食事もバイキングの割には種類も少なくサーモンなどの刺身は脂がすごくお腹を下しました。
全体的に値段なりでした、温泉は良かったのですが、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

正直なとこら料金からしてあまり期待できないかと思っていましたがお風呂は登別温泉らしい泉源の種類があり食事ま朝夜味種類十分で特に夜の刺身類は満足でした料金を考えると内容は大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月16日に、同級生5人で宿泊しました。
和洋室を利用、お部屋の広さも丁度良かったです。
温泉は源泉で種類も多く、とても良かったと 皆が言ってました。
それからフロントの方が、凄く親切で嬉しかったです!
[伊達時代村付]で 観光でも満喫しました。
最高に楽しい温泉旅行が出来て幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

部屋に入るとゴミがあちこち落ちていたり、畳に食べこぼしの跡、壁にはジュースがなんかをこぼした跡があり掃除が全然行き届いてなかったです。
部屋を交換していただき違う部屋に入ったのですが、その部屋も洗面台の扉のところに歯磨き粉かなんかの白い汚れが付いていてスタッフに言うと後から拭きにきたのですがその時も勝手に部屋に入ってきて勝手に拭いてました。
もう部屋にお客さんが入っているのなら普通であればノックして客側がドアを開けてスタッフが入るのが普通ではないでしょうか？正直くつろいでるところに勝手に入ってきたのは驚きました。
チェックイン前に荷物を預けるときのフロントのスタッフの対応もものすごく悪かったです。
また、時期的に虫がすごいので窓を開けらいようにと前日泊まった他のホテルでは言われていたのでこちらのホテルでも窓を開けないようにしていたのですが、部屋に入った時点でカメムシが10匹以上部屋に居て窓の室内側の枠にも沢山カメムシが居てとても気持ち悪かったです。自分で窓を開けて入ったのであればしょうがないけれどチェックイン直後の部屋にカメムシがたくさん居るのはゆっくり休めませんでした。
同じ価格帯のホテルは周りに沢山あるのでこちらはもう2度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回初めて利用させていただきました。
温泉、お部屋、食事については満足しました。
ただ当日どうしてもBSでTVを見たい番組があったのですがBCが視聴できないようでした。
それでネットで見ようとしたのですがＷｉ-Ｆｉが不安定でストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても広い部屋で快適に過ごすことができました。温泉の種類も沢山あり、かなり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

立地は観光場所にも近く、従業員の対応も良かったです。バイキングは、品数は物足りないものの、焼き立てのお肉や、揚げたて天ぷらがあり、朝は品数も沢山だったと思います。お風呂は種類も浴槽も数があるのでゆっくり楽しめました。お部屋も清掃が行き届いており、快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

「禁煙」コースがあったので申し込んだのですが、案内されたのは「たばこ臭の部屋」でした。
すぐにフロントに電話したところ、「当館には禁煙指定の部屋は一部屋もない」とのことでしたが、受付スタッフがすぐに部屋に来て、臭いのない部屋に変えてくれました。即座に動くスタッフの対応はよかったですが、予約の時点で、せめて禁煙の部屋が一部屋もなくても、たばこ臭のない部屋を用意するくらいの配慮は必要だと思いました。
ましてコースに「禁煙」とあるのですから・・。変えてもらった部屋は広々としていましたが、よく見ると畳の上に毛やほこりが結構ありました。初めての北海道旅行でしたので、期待していただけに妻は「最悪」と言っていました。部屋とサービスは「2」とさせていただきました。お風呂や食事等その他は問題なかったです。
今回の10泊11日の夫婦での北海道旅を終えてホテルを振り返ると、他の宿ではそういうことはなかったですし、中にはチェックイン時にフロントの方が「禁煙コースですね」と確認してくれたところもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

素敵な旅館でした。
いつかまた行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月後半に家族四人でお世話になりました。「源泉の上に建つホテル」が宿泊を決めた理由です。
５種の温泉がありゆっくりできました。部屋は和室＋洋室で荷物や靴用のクローゼットもあり十分に広くくつろげました。メニューが豊富で量も十分にあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

3人家族での利用で客室はツインを取りました。古い造りですがそれなりに綺麗です。食事についてはセール価格だったのでバイキング食は妥当かなと思います。連泊だと朝晩ほぼ変わらぬメニューです。ネット環境に関してはWi-Fiは少々不安定です。あとコンセントが少なく枕元に電源タップ等があれば良かったなと思います。このホテルの最大の魅力は温泉ですね。サウナはありませんがずっと浸かって居たくなる良いお湯でした。2日で毛穴がキュッと引き締まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉がすごく良かったです。食事はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

沢山の湯船があり、良いお湯で満足しました。朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

宿泊料に比してサービスは格段に良かったと思う。また温泉もはさすが登別、と実感できるほどよかった。ただ、露天風呂は折角の川沿いなのに景観が良くなく残念。男湯であれば垣根をもうちょっと低くしても良いのでは？
あと個人的にはバイキングは品数減らして質を上げた方が良いな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

5/4に1泊で利用させていただきました。
案内、フロント(チェックイン・チェックアウト)、バイキング会場のスタッフの対応は笑顔で丁寧でとても好感が持てましたが、売店のスタッフの方の対応が、悪かったのがとても残念です。
笑顔もないし、挨拶もない。
取り分けの袋の有無の確認もなし。
他の方々の対応がとても良かったためとても残念です。

バイキングの食事の補充が少し遅いかなと感じましたが、美味しかったので満足です。
とにかくお湯が最高に気持ち良かった。
また利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

バイキングは品数は多くないけど味も美味しくとってもよかったです。
部屋もお風呂もきれいに掃除されておりすごくよかったです
また泊まりに行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

予約後に蔓延防止の影響か、休館のお電話を頂きました。
コロナ渦の中ですが、地元の温泉で少しゆっくりしたくての宿泊でした。
系列のホテルまほろばさんに宿泊をさせて頂けました。
まほろばさんには数回目の宿泊でしたが気持ち良く宿泊させて頂け嬉しく思います。
初めて雅亭さんの方にに宿泊…と思っていたので、是非とも営業再開後には宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族で宿泊しました。
バイキングは美味しかったですが、もう少し種類があるともっとよかったです。
お風呂はとても満足で3回も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

誕生日のお祝いで利用と伝えていたが
なにもなかったのが残念です。
メッセージカードなりドリンク一杯サービスなり何らかのおもてなしがあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

２月限定の１人２食バイキング付１万円プランでしたが非常に満足しましたた。

お風呂にはサウナやジャグジーなどはありませんが落ち着きがあり湯加減がちょうど良く最高でした。脱衣場から階段で下りるので注意が必要です。

バイキングについて他の口コミを見てちょっと心配してましたが魚、肉、天ぷら、麺類など普通にメニューは揃っていて料金にしては十分な食事でした。

また来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月