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湯の川温泉 平成館海羊亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 平成館海羊亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 平成館海羊亭 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-29 17:03:54

大規模なホテルで、アジア系外国人ツアー客が何組も宿泊していました。
お風呂は18時過ぎに入った為、とても広々としたお風呂を貸し切り状態でした。脱衣所から浴室まで壁が一面ガラス張りで、景色は最高です。空港の滑走路も見えます。
食事は、自分で好きに盛り放題の海鮮丼コーナーが良かったです。ただ、お皿が合宿所っぽいプラスチック製なので、それだけで気分的に一味落ちる気がします。
外国人ツアー客が何組も洋服のまま食事していたので、20時以降のお風呂は外国人だらけだったと思います。
このホテルは宿泊者以外立ち入り禁止で、入り口におじさん(ドアマンではなく警備)二人が立ちふさがり、コンビニの袋を下げて入ろうとしたら、「チェックインはお済ですか?」と追いかけてきて、「はい。」と言うと、黙って去って行きました。すごく感じ悪~い。何か一言言えばいいのに。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯の川温泉 平成館海羊亭 2017-02-06 16:27:00

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのにスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまいました。あってはならない接客態度でございます。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、御食事会場ではご投稿者様のご期待に添えます食器のご用意が出来ておらず
残念な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
今回ご投稿者様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にご満足頂けます
おもてなしと、サービスのご提供が出来ますよう、再度指導・教育を徹底し
スタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。
またいつの日か湯の川温泉へお越しの際は、是非当館へご宿泊頂き
私共の成長した姿をご覧頂けますと大変幸いに存じます。


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