岩内温泉　いわない高原ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

９月１３日に老人二人と私たち夫婦、計４人で宿泊。スタッフのサービスは悪くなかったのですが次の点で不満でした。
１.備え付けの入浴用タオルが硬すぎ、水に濡らすと重すぎで男性の小生にも使い辛いと感じたのですが老人にもやはり大変だったとのこと。
２.夜の女性用の室内浴室の風呂の温度が高すぎてゆっくり入ることができなかった。その旨スタッフに伝えたが翌朝もやはり熱すぎた。水温は水道の水で調整してほしいとのことだがそのバルブも位置がわかりづらかった。
３．料理を期待していたのだが、期待するほどものではなかったのは残念。
４．部屋や風呂場のトイレがビジネスホテル以上に狭くつかいづらかった。
以上

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

岩内温泉　いわない高原ホテル 2013年09月25日 17:17:36: この度はいわない高原ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただきましたにも関わらず温泉をご利用の際は
タオルや泉温につきましてこちらに至らぬ点があり、残念なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご不便なくご利用頂けます様
備品や環境につきまして改めて見直し、改善を図って参ります。
ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、スタッフの対応に嬉しい
ご感想をお寄せいただくことが出来、恐縮でございます。
今後もお客様よりいただく貴重なご意見を、より良いホテル作りへつなげて参りますので
機会がございましたら再度当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【通常プラン】★鮑の踊り焼き付！地元の旬を織り込んで…☆料理長おすすめ会席膳☆【夏得】
ご利用のお部屋: 【海側☆洋室ツイン】

総合2

投稿者さんの岩内温泉　いわない高原ホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年07月10日 09:29:37

ホテルの計らいで海側の部屋を用意してくれました。部屋は強烈なタバコ臭がしましたが、消臭剤や芳香器をすぐに持ってきてくれ、スタッフの対応は良かったです。
しかしながら肝心の食事が駄目でした。食事の間、団体客のカラオケが鳴り響き、不快で落ち着いていられませんでした。料理も道内のレベルからすれば、値段の割に期待はずれでした。部屋に戻ればエアコンの効きが悪く、廊下で騒ぐ音が丸聞こえで、古い作りのホテルにありがちな状況でした。ロケーションは素晴らしく温泉も楽しめましたが、割高なので一人旅での満足は得られませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年07月

岩内温泉　いわない高原ホテル 2012年07月25日 15:55:10: この度はいわない高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事やご滞在の客室環境に関しましてご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、
大変申し訳ございません。
当館にお越しいただくお客様皆様が気持ちよくお過ごし頂けます様、こちらで配慮すべきでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、愛され続けるホテル作りを目指して参りますので、
相変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ～大人のぶらり一人旅～料理長おすすめ会席膳プラン【夏得】
ご利用のお部屋: 【【１名利用】山側洋室】

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