サービスやおもてなし、スタッフの方々のご対応も非常に丁寧でした。
露天風呂は開放感があり、ゆったりと過ごせました。夕飯の囲炉裏料理はもちろんですが、朝食の豆乳鍋などもおいしくいただきました。
とても満足のいく宿泊でしたので、機会があればまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お出迎えから、給仕まで、とても丁寧でした。
お風呂も泉質が良くて、お食事も手の込んだお料理と品数、味付けも上品で美味しかったです。

お部屋も広いし、清潔に清掃されています。

久しぶりにゆったりと過ごせて大満足です。

お部屋に案内して戴いた方が給仕も担当してくれて、丁寧に接して戴けて心地よかったです。

遠いけれど、是非また温泉に浸かりに訪れたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

近くにコンビニがあるのが便利です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

料理長こだわりの囲炉裏料理、とても美味い。朝食の豆乳なべもよし。
温泉もちょうど良い湯加減でいいです。
部屋もきれいでとても良かったです。
スタッフの方もとても親切。
あいにくの曇り空で星空は満喫できなかったので、近々リベンジ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

全体的に良かったですが、女風呂が少し熱かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

とても良いホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

子供達とさくらんぼ狩りと天魚パークに行くため泊まりました。
夕食、朝食共に個室でゆっくりできました。スタッフさんもみなさんとても親切で料理もどれも美味しかったです。また泊まりたいです。
今回は天気が悪かったけど星空の浪合パークにも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの方の気遣いが非常に感じられ、小さい子供達にも良くしてくださり非常に助かりました。
温泉も泉質が良く、満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

又、お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋がきれいで木の香りもしてここにして良かったです
温泉もゆっくりでき最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

建物の古さは否めませんが、清掃は行き届いていると思いました。

ただ、よかったのは夕食と大浴場だけかなという印象です。

3歳の子連れでしたが、大浴場を利用するか迷っておりました。
部屋のお風呂には子供用のシャンプーやボディソープがなかったので部屋に案内してくれた係の人に聞くと、大浴場にも準備はなく、貸切風呂にならあるとのこと。
貸し出しはでできないのかと聞くと、確認後貸出してくれ、その時に改めて確認したら、大浴場にも子供用のシャンプーなど配置してあるとのこと。
ベビーウェルカムの宿と謳っている割にはそんなことも知らないんだと思いました。
また、子供の年齢を連絡し、子供料金をきちんと支払いしているのに、洗面所にステップ台がないから抱っこしてあげないと手を洗えないし、歯磨きしても口をすすげない状況でした。
子供用便座もないし、本当に子供を歓迎しているのかと疑問でした。

また、これは宿の問題ではないかもしれませんが、大浴場を利用しドライヤーを使って戻るとかごにかけていたバスタオルがなくなっており、後から来た人が私が使っていた場所を使おうとしていました。
フロントで状況を説明すると新しいものをくれましたが、こんなことは初めてで、いい気はしませんでした。

朝食は子供用に準備されていたものは食べられるものはほとんどなく、洋食か、和食かなど選択できたらいいのになと思いました。これで子供料金が１万円近く取られるのか、、、と思いました。
接客はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

宿の名前の由来だという囲炉裏料理。
初めてでしたが、地場の野菜やお魚を自分で焼き、熱々を食べることができるのは新鮮でした。自家製の胡麻味噌、ネギ味噌は美味でした。
イワナ、五平餅、鯉の甘露煮、蕎麦すいとんなど、郷土料理がたくさんあり、長野ならではのメニューがよかったです。
男性スタッフさんが気さくで、話が弾み、とても楽しいひと時でした。
お部屋はリニューアルしたばかりという和モダンで、綺麗で過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ハンドソープ等の備品が、普通でした。残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

１泊友人たちと宿泊しました。部屋も大きく、お風呂にもゆっくり入ることができました。「腰の痛い人がいる」との要望も聞き入れてくれて、食事会場はテーブル席も用意してくれてよかったです。ありがとうございました。
ただ、夕食時間を間違えたり、飲み物の追加を忘れたりされたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

夫婦で利用しました。
お料理の品数が多く、食べきれるかなと思ったけど、どれも美味しくて残さず食べれました。
朝食もとても豪華でした。
従業員の方の接客もとても良かったです。
露天風呂も広くてゆっくり入れましたが、屋根の部分が多いのと、奥行きが物足りなく感じたので、もう少し解放感を感じられればと思いました。

最上階だったので、景色も良くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食の際、取り分け皿がもう少し欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

宿泊者用に用意されているアメニティセットの数の多さと質の良さに嬉しくなりました。アメニティが入った袋も可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

到着時、笑顔が素敵なスタッフさんたちが対応してくださいました。エレベーターで移動の際に人数が多く、エレベーターに担当スタッフさんが乗れなかったのですが、階段を迅速に上ってくださり、それからの接客もとても好感がもてました（無理はしていただかないようにとは願います）。囲炉裏料理、朝ごはんともに美味しさももちろん、量も十分でお腹いっぱい、満足しました。お風呂も快適で、露天風呂も満喫させていただきました。大事な記念日をゆっくりのんびり、めいいっぱい楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

囲炉裏料理　大変おいしかったですお腹いっぱいになりました
お風呂は滑らかな泉質が気に入りました
部屋は普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月