この度はご宿泊いただきありがとうございました。
蟻の件に関しまして、フロント係員の軽率な行動により、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、教育も含め留意いたす所存でございますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
支配人　森田正孝

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
皆様にご満足いただけますよう日々改良に努めて参りますので御容赦の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
数々のご指摘大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋等の管理を徹底し、「また泊まりたい」と思って頂けるように、サービスの向上や改善に努めて参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は青蓮寺レークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
早速、原因究明の上、今後このようなことがないよう管理して参りますので、ご容赦の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認しましたところ、他のお客様の応対に時間がかかってしまっていたとのことで、十分な接客が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様にご満足いただける接客サービスができるよう、従業員一同、誠心誠意努めてまいります。
お食事とお風呂についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お召し上がりいただいた旬の和会席の他にも、この地域ならではの伊賀牛を使った会席などおすすめのお料理がございますので、またお越しいただけますと嬉しく存じます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、露天風呂の件、大変申し訳ございません。
露天風呂は湖の景色を十分にお楽しみいただくため、塀などのない開放的な造りとなっています。草刈りなどをまめに行ってはおりますが、虫等の侵入はどうしても防げません。今後、電撃殺虫器や虫除け剤などの設置を検討したいと思います。また、温泉のご説明もわかりやすく改善したいと考えております。
次回お越しいただけた際には、露天風呂などを十分にお楽しみいただけるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
支配人