総合5
qianjin1129さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- qianjin1129さん [30代/男性] 2021年10月10日 20:45:45
-
4泊で楽しみにできました。
綺麗で便利なホテルです。
WIFIが弱いで、ちょっとデメリット感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年11月02日 11:15:03
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅からも近く、徒歩圏内にコンビニや
ドン・キホーテもございますのでお買い物にも便利な立地でとなってございますので、滞在中はご満足頂けたご様子で安堵致しております。
しかしながら、WI-FIの接続に関しましてご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
周辺のご利用状況によりどうしても繋がりにくい時間帯などが発生する場合がございます為、フロントにてルーターの貸出しを行っておりますのでお声掛け頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重な意見・感想をご投稿頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月09日 16:26:50
-
安定のルートインクオリティ。とはいえルートインの中でも最近時は悪い方向でサービス品質にバラツキがあるので、そういう意味では相対的に良好。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年10月09日 21:41:40
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より全国のルートイングループをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
店舗によってサービスの品質にバラツキがあることから、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。こちらの貴重なご意見は上司にも報告をし、全国のルートインで快適にお過ごしいただけるよう動いて参ります。
また、当ホテルにおきましても更なる品質向上を目指し、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 村野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
カズ8451さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- カズ8451さん [50代/男性] 2021年10月09日 06:01:50
-
現場に近く便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年10月09日 22:19:05
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルから快適にお仕事へ向かうことができ、私どもも嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
客室や大浴場、朝食バイキングを通じてお客様のお仕事の活力となれるよう努めて参ります。
クチコミの投稿ありがとうございました。
フロント 村野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 16:28:11
-
各地のルートインに宿泊しますが比較的古い？部類に入る感じでしょうか？
エアコンの音、空気清浄機の音が他と比べると大きい感じがしました。
ルートイン利用の目的は大浴場にもあるのでそこは相変わらず満足でした。
朝食はちょっと・・・・冷凍や既製品のものが多く手作りは２品？しかなかったような？
他のホテルに比べるとルートインの朝食は質が落ちた？他がレベルが上がった？感じがします。
正直美味しく感じるものは一つもありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年06月10日 22:13:48
-
この度はホテルルートイン本庄駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、全国のルートインの店舗をご利用頂き感謝申し上げます。
ご滞在中不快な思いを抱かせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはオープンしてから16年が経ちますが日々の客室機器の確認やメンテナンスをより一層強化し、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
多くのお客様に満足して頂けるよう既存メニューの改善や新メニューの考案など取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進致します。また本庄へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 村野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 08:03:38
-
中山道歩き旅をしています。今回は高崎宿まで歩く途中での一泊でした。15時くつろぐ事ができました。くつろぐ事ができました。従業員の方の応対も丁寧でとても気持ち良く過ごす事ができましたバイキングもバ種類豊富で種類豊富でとても美味しく戴きました。お部屋着の甚平も着心地が良かったです。満足できる一夜を過ごす事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年05月09日 15:43:02
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びにホテル館内に関しまして多くのありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
より一層お客様に安心・安全・快適にお過ごし頂ける場となるよう精進して参ります。
中山道の旅はいかがでしょうか。5月になり気温も上昇し汗ばむ日が続きますが、お客様にとって良い旅となりますよう従業員一同お祈り申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊、また口コミの投稿を頂きましたこと、心より厚くお礼申し上げます。
フロント 村野
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 10:02:09
-
駅が近く、飲食店もたくさんあり、コンビニも向かいにあって、大変便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年04月23日 08:44:17
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
今後とも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 村野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
丸信太郎さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 丸信太郎さん [50代/男性] 2021年03月07日 14:12:28
-
安定のルートインでした。他社のホテルでも似たような形式が出てきましたが、ルートインのアメニティと朝食内容は良いですね。今後は施設の古さと価格設定の兼ね合いで判断させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年04月23日 08:39:28
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
朝食のみならず、平日は夕食レストランの花々亭も営業しております。ネット予約では夕食付きプランの販売も行っておりますので次回本庄市周辺へお越しの際は、ぜひ当ホテルの夕食レストランもご利用ください。
クチコミの投稿ありがとうございました。
フロント 村野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙 朝食付 大浴場完備】
総合1
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投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月16日 16:33:38
-
仕事でビジネスホテルを週3程度利用してきましたが、こんな対応を受けたことはなく、あまりに酷いため書かせて頂きます。
正月利用し3点不備がありました。
①深夜2時半のスタッフの突然の入室②部屋のシャワーがぬるくて温まれず③加湿器水漏れ
①については施錠している部屋に何者かがマスターキーで解錠し深夜に無断侵入してきました。翌朝にスタッフが間違いました。。との言葉は頂きましたが、深夜に誰かわからない人に侵入され、その後、妻含め恐怖でろくに眠れなかったこと伝えましたが、失態の重大さをいまいち理解されていないように思えました。チェックアウト時間近くにハウスキーパーが間違って入室するのとは訳が違います。
②③自体は軽微で（とはいえ部屋のシャワーは一定温度以上のお湯がでないように調整しているとのことで驚きですが。道理で寒いわけです）部屋の交換を提案頂きましたが、温まれず寒すぎたため、時勢柄利用したくなかった大浴場を渋々利用した後だったため移動も手間ですのでお断りしました。しかし深夜の侵入で納得いかず②③含めて抗議すると、②③については交換を申し出ており、そちらが断ったのだから解決済みとの態度。大浴場利用後にまたシャワーを浴びたい人はおりますかね？大浴場も排水が良くないのか汚水のはけが悪く不快でしたが。
深夜入室への対応が納得いかず抗議すると、宿泊費の20％相当分のクーポンが後日郵送されてきました。もう利用したくないのに貴社のクーポンは使いみちに困ります。
ホテルにもトラブルは色々あるとは思います。しかし全体的にトラブルの有無より問い合わせへの対応がまずく、謝罪に終始せず、快適な部屋使っておいて深夜に入室しただけだろ？といったニュアンスの返答に驚きを隠せません。そもそも上記少くとも、私どもには快適ではありませんでしたが。また問い合わせメールへの返答もとてもクレーム対応と思えない、数日後に返信がくるようなスピード感で驚きです。そのような対応だから、深夜に平気で客室に入室するのだと妙に納得してしまいました。全体としてあまりに納得いかないので初めて楽天トラベルで口コミを書きました。ホテルすべてが駄目なわけでなく朝食はチェーンビジネスホテルしては美味しく頂けました。羽生のルートインはよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン本庄駅南 2021年01月20日 21:36:21
-
先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご投稿頂きまして件につきましては改めてお詫び申し上げます。
しかしながら、弊社の対応はメールでご連絡させて通りでございまして、ご期待に沿える対応とならず申し訳ございません。
ご開示頂いた内容は二度と同じことが起こらないよう真摯に受け止め従業員一同精進して参る所存です。
何卒ご寛恕賜りますようよろしくお願い申し上げます。
マネージャー代理 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 17:24:36
-
立地は目の前にファミリーマートがあり道を渡るとMEGAドン・キホーテがあるので何かちょっとした忘れ物等があった時には便利だと思いました。
食事は昨今の情勢を考えると致し方ないとは思いますが、バイキング形式でビニール手袋をして盛るのは滑ってこぼして大変でした。決まったメニューで出された方が円滑かとも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月29日 05:22:24
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食レストランをご利用されました際に、ご不便とご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ですが、当館での新型コロナウィルスの感染予防策として、お客様皆様に手袋の着用をお願いしております。御理解とご協力の程宜しくお願いいたします。
またご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 16:49:10
-
フロントが混んでて待たされるのが残念
食事はコロナ対策をしっかりしていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月29日 04:51:12
-
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事等でお疲れのところ、お客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館はビジネス利用のお客様が多い為、時間帯によっては非常に混雑してしまい、お客様をお待たせしてしまうことがございます。今後はスムーズにご案内出来ますようにしてまいります。
本庄市にお越しの際は是非ともまたご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
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しまおお3882さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- しまおお3882さん [50代/女性] 2020年11月09日 21:00:24
-
本庄駅より近く、いろんな美味しい焼肉屋さんが有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:44:30
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
近年、本庄駅周辺に美味しい飲食店の数も増えてきております。お客様のお口にあったお店があり、嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:04:19
-
部屋が綺麗で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:39:35
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が一番滞在されますお部屋へのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:03:27
-
朝食はおかずの種類が多くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:33:26
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の朝食は多くのお客様からご好評頂いておりますので、お客様から良い評価を賜り、スタッフ一同非常に励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:02:29
-
お風呂がとても気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:32:39
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお仕事での疲れを癒やせましたこと、非常に嬉しく思います。
今後もさらなるホスピタリティの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
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投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 20:46:32
-
駅まで近く
周りにコンビニや居酒屋
ドンキホーテ等とても便利な立地です
駐車場も無料で大浴場もあり
満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:25:57
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアが当館の正面にあり、今年の5月にオープンしたディスカウントストアもあるので便利、とのお言葉多くのお客様から賜り、スタッフ一同大変ありがたく存じております。
お客様にご満足いただけ、恐悦至極にございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生旅行】学割プラン♪（学生証必須）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 20:44:34
-
駅まで近く
コンビニも近い
ベットも広めで心地よいです。
朝ごはんもとても美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:22:53
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアが当館の正面にあるため便利、とのお言葉多くのお客様から賜り、スタッフ一同大変ありがたく存じております。
当館の朝食に関しましても多くのお客様からご好評頂いておりますので、お客様から良い評価を賜り、スタッフ一同非常に励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生旅行】学割プラン♪（学生証必須）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 20:43:15
-
大浴場は少し混みがちですが
部屋で入るより
とても気持ちが良いです。
朝食も美味しいです。
無料のホットコーヒーが嬉しいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:20:52
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の混雑時間につきましてはフロントにご連絡頂ければ空いてるお時間をご案内させていただきますので、またご利用される際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生旅行】学割プラン♪（学生証必須）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 朝食付 大浴場完備】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 20:41:00
-
ツインのお部屋を利用しました。
お部屋も綺麗です。
周りも駅に近くコンビニもすぐです。
ドンキホーテもとても近く
便利です。
朝食も美味しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:11:08
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もより一層精進して参りますので、何かございましたらご意見を賜れれば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生旅行】学割プラン♪（学生証必須）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 朝食付 大浴場完備】
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clmsさんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
- clmsさん [50代/男性] 2020年10月24日 16:19:40
-
大浴場はあるし、一応入浴剤入れてある。ただ、シャワーがぬるかった
部屋も綺麗で設備もOK。
朝食今までで一番かも！
朝から充分の品数。サバが美味しかった。あれは業務用だと思うけど
美味しかったので！味噌汁がイマイチかな。でも、スープの機械があり
そちらはインスタントだが美味しい
また、泊まります、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン本庄駅南 2020年11月16日 06:09:05
-
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのありがたいお言葉を賜る中でお味噌汁の味がお客様の満足に足るものでなく、申し訳ございません。
より良い朝食を提供できますよう、レストランスタッフと共に尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 鈴木
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙 朝食付 大浴場完備】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
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この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。より一層、日々の清掃や設備管理など徹底し、お客様が安心して快適にお泊り頂けるよう努めて参ります。
また当ホテルの大浴場は、人工ラジウム温泉で疲労回復の効能もございますので、ゆっくり足を伸ばして浸かって頂けますので、日頃の疲れが少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
お近くにお越しの際には是非、お立寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 阿部