御利用誠にありがとうございます。
トイレの水が流れなかったということですが、各別荘はもちろんのこと各一般的なトイレはタンクに水がたまらないと流れません。したがいまして連続的に使用されますと流れないこともあるかと思います。御客様がどのような使用をし、水が流れなかったかはわかりかねますので何ともいえませんが、翌日の清掃時にはきちんと流れておりましたのでおそらくは上記のことが原因ではないかと思われます。
またの御利用を心より御待ち申し上げております。