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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.77
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.23
  • 食事4.55

総合5

ranmaru0416さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

ranmaru0416さん [60代/女性] 2016-03-15 20:10:02

フロントで受付を済ませてから、客室係に部屋まで案内されたが、説明もとても上手で感じが良い方だった。名前を見たら韓国の方で、言葉も丁寧で日本語がとても上手なのに、ビックリした。
また、食事の時も接客の良さに感心させられ、社員教育がきちんとなされているのだと思った。
食事も標準の料理だったので、さほど期待していなかったが温かい料理が次々と出され、食いしん坊の私が、最後のご飯は一口しか食べれない位のご馳走で大満足だった。朝食のバイキングも充実してとても美味しかった。
建物は古かったが、掃除は行き届き、廊下には随所に生花を飾ってあり、とても気持ちが良かった。
お風呂は幾種類もあり気持ち良かったが、階段の上り下りが少し苦になった。
総合的には、とても満足でまた、是非出かけたいと友人と話したことだった。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
原鶴温泉 泰泉閣 2016-03-19 15:48:44

この度は当宿泰泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また総合的にも満足頂けたとのことで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当宿も昨今のインバウンド需要の高まりで、外国からのお客様も少しずつ増えていますが、スタッフの方も数名勤務し頑張っております。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みです。心より感謝申し上げます。
夕食について、料理をお出しするタイミングに気を付けてより美味しく召し上がって頂ければと思っております。また朝食もお客様のご要望などを参考にしながら、献立にも役立てております。
設備面につきまして、築年数や構造的なところでお客様にご不便おかけし、私どもとしましても非常に恐縮に思っております。その分生花の存在は大きく、たくさんのお客様にお褒め頂く点でもあります。今後もそういったおもてなしを続けていけるように、スタッフ一丸となって努めていきたいと思います。
機会がございましたら、是非季節をかえてお越しいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
60歳以上の方がいれば「基本プラン・泰凛会席」1,080円引に!親孝行応援プラン
ご利用のお部屋
【和室 (8畳~10畳)】
ranmaru0416さん
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