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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.78
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.22
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-06 14:19:58

母の還暦祝いに3家族で利用しました。還暦祝いのことを伝えておいたところ、旅館からのプレゼントが用意されていたので驚いたのと、感激しました。また、夕食の食事処も個室を用意して頂いたので家族水入らずの時間を過ごすことができて大変よかったです。味も量も満足でした。朝食はバイキングでしたが、品数も多くこちらも満足でした。お風呂は美肌の湯と言うだけあってとても気持ちのいいものでした。ただ、温泉の泉質ではあると思いますが、足元はぬるぬるとしていて滑りやすく、特に小さい子供は気をつけていても転んでしまうくらいです。お部屋に関しては古いながらに清掃されてあり、清潔感を感じました。機会があればまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
原鶴温泉 泰泉閣 2017-05-11 19:48:57

この度は数ある旅館のなかより、私ども泰泉閣へお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
還暦のお祝いでのご旅行とのことで、ご家族皆様一緒のお時間は、きっと一番の良い思い出になったことと思います。微力ながら私どももそんな大切なお時間のお手伝いが出来ましたなら嬉しい限りです。
お食事のほうも美味しく召し上がって頂けたようでよかったです。美味しいお食事も楽しいひとときの一助になれば幸いです。
お風呂に関して、アルカリ性の泉質なので、ぬめり気がありまして、お客様方には少々ご負担おかけすることになったかもしれません。毎日行っている清掃では極力その点がないように努めております。清掃の時に洗剤を使いすぎると温泉の良さを感じられなくなるので加減が難しい部分もありますが、一番はお客様に安全にご入浴していただくことですので、今後もその点留意致します。
建物が出来て年数も経ち、正直古い箇所も多々ありますが、清掃はもちろんのこと、都度修繕にもあたっております。お客様からのご意見が頼りですので、気づいたことがありましたら何なりとお申し付け頂ければと思います。
「また利用したい」といって頂けることが、私どもサービス業にたずさわる者にとって何よりも嬉しいお言葉です。
もうすぐ鮎などの夏のお料理も出て参りますので、またぜひ機会がありましたら、お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【落ち着いた雰囲気のスタンダード和室(8畳~10畳)】