この度は当宿泰泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の方を夕食、朝食どちらもご満足いただけたとのことで、大変嬉しいです。ましてや同業者様とのことですので、高評価頂けましたことを尚更嬉しいと当調理長はじめ、朝食会場で対応した調理人も申しておりました。本当にありがとうございます。
施設に関して、おっしゃるとおり築年数も経ち、現代的なものと比べますと古さや使いづらさがあるかと思います。通路の絨毯も少しずつ変えておりますが、なかなか追いついておらず心苦しいところです。とはいえ、まずは毎日の清掃が大事ですので、限られた中でも気持ち良くお客様に使って頂けるように努めて参ります。
貸切露天風呂の滝見の湯の方もご利用頂き、ありがとうございます。こちらは源泉かけ流しで泉質の良さが一番感じて頂けるところです。ゆっくり温泉を楽しんで頂けてよかったです。脱衣所の扉についてご指摘を受けたことはお客様からが初めてだったのですが、こちらのお風呂は必ずスタッフが案内するようになっておりそれ以外の方は立ち入りができないように立札をたてております。今後も引き続き注意して対応します。
スタッフの対応について、対応の仕方にバラつきがあったようで、こちらの教育不足を感じております。
お客様から頂いたお声を今後の宿運営にしっかりと生かして参ります。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
季節ごとに献立が変わり、今月20日からは筑後川漁の解禁にちなみ鮎の塩焼きも好評頂いております。またもし機会がありましたら、ぜひ季節を変えてお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。