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4.0
投稿日：2017-06-17 23:46:20
3.0
投稿日：2015-06-25 23:08:28
総合4
幸子＠楽天さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
彼の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
急なお願いでしたが、食後のデザートにメッセージを添えて頂いてありがとうございます。
食事を運んでいただいたスタッフの方や研修生の方はとても笑顔が素敵な接客で、こちらも嬉しかったです。料理もなかなかの量があり、すき焼きや焼き魚も美味しくいただきました。
フロントからお部屋、お部屋から温泉までの道のりは結構歩きますが、昔ながらの旅館の雰囲気があり私は好きでした。
ただあえて言わせていただくと、露天風呂の脱衣場に１０匹程の蛾？がいた事が驚きました。ジャングル風呂も露天風呂も大変虫が多いです！この点が改善されれば、更に素敵な旅館になると思います。
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この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大切な方とのお時間を当宿をお選び頂き、またご丁寧なコメント、恐縮に存じます。
接客対応について褒めの言葉を頂戴し、またお食事も美味しく召し上がって頂けて本当に嬉しいです。牛すき焼きがメインになったプランでしたが、お魚も献立に含まれており、バランスのよい献立を心掛けております。
設備面について、以前の改装から年月がたち、古い部分もあったり、今の流行りとは違った造りだったりもしてお客様にご不便かけることを心苦しいと思ってましたが、お客様に好きといっていただけてちょっとだけ自信になります！ありがとうございます。
しかしながら、お風呂の虫について不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ジャングルも露天も天然の木がある故、春～夏が一番多く出現してしまいます。完全に虫を排除することはとてもできませんが、日々の点検、掃除、また害虫については駆除もしっかり行って参ります。
行き届かない点も多々あったと思いますが、当宿泰泉閣での出来事がお二人様の思い出の一つになればと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。