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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.77
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.23
  • 食事4.55
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総合4

y.t0131さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

y.t0131さん [30代/男性] 2023年08月15日 13:18:46

家族旅行で利用しました。
外観は古く感じましたが、館内は改修されており綺麗でした。
部屋に関しては可もなく不可もなくといったところでした。
お風呂は、ジャングル風呂に関しては、個人的にはごちゃごちゃしていて、落ち着ける空間でなかったと思います。清潔感もあまりなかったように感じました。
入れ替わりの次の日のお風呂に関しては満足しております。
食事に関しては10人での利用だったこともあり、個室をお願いしていたので、個室での食事で満足しております。内容も満足でした。
朝食もとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
原鶴温泉 泰泉閣 2023年08月20日 09:55:48

この度は当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。遠方から家族旅行先として、当宿をお選び頂けましたことを光栄に存じます。
お部屋について、今回和室の12畳タイプでございましたが、こちらはオーソドックスな雰囲気だったかと思います。
お風呂については、お客様によってお好みが分かれるようで、ジャングル風呂は天井も高く広々としていて、千歳かっぱの湯はこじんまりした感じとそれぞれの雰囲気で温泉を楽しんで頂けたと存じます。原鶴の湯の良さも感じていただけましたでしょうか。
お食事にも夕食朝食ともにご満足頂けて、調理スタッフも喜んでおります。
家族との大切なお時間を楽しくお過ごし頂けたら私どももありがたく存じます。
これからもお客様に充実した時間をお過ごしいただけるよう、宿づくりに取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特選国産牛付/泉水会席】山・河・海の幸をバランス良く♪プラン迷ったらコチラ!
ご利用のお部屋
【和室:8畳~10畳◆禁煙】

総合4

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投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 19:33:52

小さな子供用の浴衣やスリッパ、歯ブラシもあり助かりました。
ジャングル風呂ということで、子供向けの施設かと思いましたが、食事も凝った料理で大変満足できました。
泉質も大変よく、たった一泊でしたが肌荒れが治りました。
ただ、対応した外国人の方が、子供用のスリッパを持った手(スリッパ底面を握った手)であちこち触っていたのは最悪です。
部屋もとても広くて綺麗でした。
また行きたいと思っているので、衛生面の改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
原鶴温泉 泰泉閣 2023年06月18日 15:26:19

この度はご遠方より当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご旅行を楽しまれたご様子で、大変良かったです。
ジャングル風呂につきましては、すべり台のお風呂が一カ所あり、そちらはお子様のみならず、大人の方も楽しんでおられるようです。広々とした開放感あるお風呂となっておりますので、普段とは違う入浴時間となったことと存じます。
お食事も美味しく召し上がって頂けたご様子で大変良かったです。
当宿には現在多数の外国籍のスタッフが勤務しております。日本の慣習や文化にも日々慣れるよう、努めているところです。引き続き指導して参ります。ご指摘に感謝申し上げます。
また何かの機会がございましたら、私ども泰泉閣をよろしくお願いいたします。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン/泰凛会席】福岡屈指の農産地朝倉の食材を盛り込んだ季節会席
ご利用のお部屋
【和室:12畳◆禁煙】

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 16:38:30

朝食バイキングの時、たまたま二人とも追加を取りに行っていた時、カードを外国人従業員のかたが勘違いをしてお皿等を片付けてしまって、後からきた人がたまたま同じテーブルにすわっておられてお互い気まずい思いをしました 外国人のかたへの指導徹底お願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
原鶴温泉 泰泉閣 2023年06月18日 15:20:11

この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の際に不手際がございまして、不快な思いをささてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日々の業務の中で、お客様からたくさんのことを学ばせていただいております。引き継ぎお客様のお声を生かしながら、おもてなしに一所懸命努めて参ります。
今後とも泰泉閣をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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