＜接客＞
到着時、雨が降っていたのですが、館外に出られようとしていたスタッフの方が、わざわざ一度傘をたたみ、私たちに傘袋を提供してくださいました。嬉しかったです。
また、到着時にフロントで迎えてくださったＳさんは常に満面の笑みで対応くださり、翌日のチェックアウト時も同様に素晴らしいスマイルで見送ってくださり、到着時も出発時も気持ちが良かったです。
さらに、夜勤担当のおじさまもフロント前を通る度に、挨拶をしてくださり気持ちが良かったです。
一方で、本館のスタッフの方は、バラつきがありました。

＜食事＞
バイキングでした。種類はなかなか多く、ズワイ蟹も供されていた嬉しかったです。
もし、本館売店で販売されている品々がバイキングで供されていると良いなと思いました。例えば、わさびそばです。
朝食は、和食メニューが充実していましたが洋食メニューもありました。提案としては、洋食メニューにポテト系のものが一品あると嬉しいです。

＜貸切風呂＞
システムが変わり、5室ある貸切風呂は予約制ではなく、空いてさえいれば利用可能でした。ひのき風呂と岩風呂を利用いたしました。今回は待ち時間もなく、好きな時に利用できたので良かったです。

＜最寄りバス停＞
公式ウェブサイトには「宗徳寺前」とあったので、そちらで下車をしたのですが、実は本館前に「長岡湯本」というバス停がありました。ほんの数十メートルの差なので大したことはないのですが、到着時は雨天だったこともあり、最寄りバス停は正しく記載いただきたかったです。

久しぶりに再訪をしましたが、今回も楽しめました。
また、お伺いします。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月