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天ヶ瀬温泉 成天閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
お湯はとてもよかったけど、どこの風呂に入っても眺めが悪いというか、裏側のダメな部分が見えてしまうのは残念です。料理はおいしかったけど、いろいろと不満もあります。まず、料理の説明が一切ない。うんちくはなくてもいいけど、せめてメニューぐらい説明すればいいのに。そして、座ったとたんに鍋と鍬に火をつけられる。すると、小鉢も造りも食べ終わらないうちに鶏が焼けてしまい、そのうちに鍋も出来上がり。焼き過ぎ、煮えすぎも嫌だから順番無視して一気に食べないといけない。そして、日本酒を冷やで飲んでて、日本目を注文したら聞きもせずに熱燗を持ってくる。なんかいいかげんな扱いをされてるように感じました。別注のとり天はおいしかったです。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。折角当館のご宿泊を楽しみにお越し頂きましたのにご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。お食事処でのご指摘や設備等についてのご投稿を拝見し、大変申し訳なく非常に残念に思っております。スタッフ一同問題を共有しサービス向上に尚一層注力して参ります。館内設備におきましてはすでに改善に着手しておりますが、完了まで今しばらくお時間を頂戴したく存じます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ちこれからの糧とさせていただきます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木
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総合3
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
お湯はとてもよかったけど、どこの風呂に入っても眺めが悪いというか、裏側のダメな部分が見えてしまうのは残念です。
料理はおいしかったけど、いろいろと不満もあります。
まず、料理の説明が一切ない。うんちくはなくてもいいけど、せめてメニューぐらい説明すればいいのに。
そして、座ったとたんに鍋と鍬に火をつけられる。すると、小鉢も造りも食べ終わらないうちに鶏が焼けてしまい、そのうちに鍋も出来上がり。焼き過ぎ、煮えすぎも嫌だから順番無視して一気に食べないといけない。
そして、日本酒を冷やで飲んでて、日本目を注文したら聞きもせずに熱燗を持ってくる。
なんかいいかげんな扱いをされてるように感じました。
別注のとり天はおいしかったです。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
折角当館のご宿泊を楽しみにお越し頂きましたのにご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
お食事処でのご指摘や設備等についてのご投稿を拝見し、大変申し訳なく非常に残念に思っております。スタッフ一同問題を共有しサービス向上に尚一層注力して参ります。
館内設備におきましてはすでに改善に着手しておりますが、完了まで今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ちこれからの糧とさせていただきます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木