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5.0
投稿日：2017-09-06 17:52:20
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投稿日：2017-09-06 17:44:31
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投稿日：2017-09-06 17:29:12
ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）（広島県）
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投稿日：2017-03-26 19:16:31
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投稿日：2016-07-10 00:27:21
総合5
たぶこ0105さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
九州復興クーポンを利用して体調を崩して食事が出来ないので、湯治感覚で初の素泊まりをしてきました。
到着し、フロントに行くと！(◎_◎;)
○○様で、ごさまいましょうか？と、何も言ってないのに、的確に名前を言われ、黒の鍵をお預かりしております。と言われ鍵を渡すと、何も言ってないのに車名を当てられました。
これが、プロの接客なんだ！(◎_◎;)と、度肝を抜かれました。
余りの見事な接客ぶりに聞きそびれる所でしたが、駐車場が川の側て梅雨で水かさが増し、大丈夫なんですか？と聞くと、数日前も氾濫したばかりで、上流にダムがないので、上で降った雨が、そのまま来るので氾濫は当たり前です。
ホテルは氾濫しても良いように設計されています。お車は水かさが増しましたら、こちら側で安全な場所に移動いたします。と満点の笑みでいわれましたが、部屋が空いていたので、とワンランク上の部屋を下さっていたのですが、車が心配すぎる。と相方さんは、気が休まる事がなく、心労で疲れたみたいです。
梅雨以外で、堪能したいてます
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
なかなか行き届かないところもあったとは存じますが、心苦しい程のご評価を頂き心より感謝申し上げます。
ご到着時びっくりさせてしまったようですが、できるだけチェックインを手際よく手続きを済ませ、道中のお疲れを少しでも軽減できればと心を砕いております。
ホテルマンを永くやっておりますと車の鍵である程度、車種が分かるようになってまいります。
またご宿泊人数やご到着予定時間などを鑑み、逆に失礼にならぬよう100％確証がある場合のみお名前でお声かけさせて頂いております。
飾らぬ創業当時からの温泉と田舎のおもてなしでございますが、ご旅行の楽しい思い出のひとつになりましたら幸いです。
至らぬ点は改善を心がけお客様皆様に喜んで頂けますよう努めて参りたいと存じます。
雨の少ない季節、またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木