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神戸北の坂ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
予定していた部屋のシャワートイレが故障している旨を伝えたところ、直ぐに変わりの部屋を用意して頂き、大変嬉しく旅行も楽しく過ごすことができた。犬も一緒に泊まれるホテルのため、靴の裏に犬の毛がたくさんついて、自家用のマットに毛が着いたが、我慢できる範疇であった
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この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の設備不良でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルはペット同伴可ではございますが、ペットをお連れでないお客様にも快適にお過ごしいただけるお部屋作りをしないといけないところ、清掃面でも不十分な点があり、清掃スタッフ・フロントスタッフ共々再度清掃の徹底を致します。しかしながら、楽しくお過ごしいただけて嬉しく思います。このようなことがないよう再度気を引き締めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたらと思います。お客様のまたのご来館、お待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ
予定していた部屋のシャワートイレが故障している旨を伝えたところ、直ぐに変わりの部屋を用意して頂き、大変嬉しく旅行も楽しく過ごすことができた。
犬も一緒に泊まれるホテルのため、靴の裏に犬の毛がたくさんついて、自家用のマットに毛が着いたが、我慢できる範疇であった
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この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備不良で
お客様にご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはペット同伴可ではございますが、
ペットをお連れでないお客様にも
快適にお過ごしいただけるお部屋作りをしないといけないところ、
清掃面でも不十分な点があり、
清掃スタッフ・フロントスタッフ共々
再度清掃の徹底を致します。
しかしながら、
楽しくお過ごしいただけて嬉しく思います。
このようなことがないよう
再度気を引き締めてまいりますので、
また機会がございましたら当ホテルを
ご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。