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Hotel 鎌倉 mori クチコミ・感想・情報

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Hotel 鎌倉 moriのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.93
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.64
  • 食事4.75

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すみれ組7番さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

すみれ組7番さん [40代/女性] 2015-12-08 19:43:00

クチコミを見て宿泊を決めました。
正直どこに皆さんが満足したのかわかりません。
フロントの方も3人の方に対応していただきましたが、親切でもなくどちらかといえば男性は笑顔もなかったです。
夕食は宿泊者限定のコースを予約して食べました。
とってもおいしく内容も大満足ですが、私たちだけおしぼりとお茶を忘れられ、朝食時も私たちだけ珈琲紅茶の案内もなく本当にがっかりです。
でもお部屋に有線がありとても良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
Hotel 鎌倉 mori 2015-12-09 21:24:52

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いくつかのホテルから、お選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
また、接客サービスにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
早急に、ご指摘の点も含めて心地よくご利用いただけるよう全スタッフに周知徹底をいたします。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。


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