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Hotel 鎌倉 mori クチコミ・感想・情報

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Hotel 鎌倉 moriのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.93
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.46
  • 食事4.86
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総合2

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みこ7007さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

みこ7007さん [50代/女性] 2019年04月09日 14:15:42

いまどき、禁煙室がないのは時代遅れ。
建物がかなり老朽化している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
Hotel 鎌倉 mori 2019年04月10日 17:28:17

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。当ホテルは禁煙ルームを設けておりません。ご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

総合2

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 15:53:37

楽しみにしていた食事だったが、料理の提供のタイミングが間延びしていた。料理自体は美味しかったが、食事をする人間のことを考えないなら、もう利用したいと思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
Hotel 鎌倉 mori 2018年08月18日 18:03:21

このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘の件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、改善をはかる所存でございます。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

総合2

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すみれ組7番さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

すみれ組7番さん [40代/女性] 2015年12月08日 19:43:00

クチコミを見て宿泊を決めました。
正直どこに皆さんが満足したのかわかりません。
フロントの方も3人の方に対応していただきましたが、親切でもなくどちらかといえば男性は笑顔もなかったです。
夕食は宿泊者限定のコースを予約して食べました。
とってもおいしく内容も大満足ですが、私たちだけおしぼりとお茶を忘れられ、朝食時も私たちだけ珈琲紅茶の案内もなく本当にがっかりです。
でもお部屋に有線がありとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
Hotel 鎌倉 mori 2015年12月09日 21:24:52

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いくつかのホテルから、お選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
また、接客サービスにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
早急に、ご指摘の点も含めて心地よくご利用いただけるよう全スタッフに周知徹底をいたします。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。

総合2

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2013年03月08日 17:30:41

そもそも鎌倉駅前に泊まるということが、本来は成立しにくい条件でしたので、やむなくホテルを取りました(ほとんどの人が都内近郊などから日帰り観光できるという観光スポットなためだと思います)。他県より移動してきて、鎌倉観光という形にしたため、ゆっくり観光するために泊まりました。場所は駅から判りにくいながらも、間近でいろんなところに足を運びやすいので、立地は申し分ないと思いますし、ホテルの方にも良くしていただきました。ただ、部屋・食事の内容からいくと、観光地とはいえ、高いのではないでしょうか?なぜ、ティーバッグの紅茶は味も香りもしなかったのでしょう?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
Hotel 鎌倉 mori 2013年03月09日 09:54:40

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。この度は貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお言葉を参考に、これからは皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。次回機会がございましたら、足をお運び下さいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
いざ鎌倉 平日限定 直前予約プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

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