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1.0
投稿日：2014-11-26 09:58:23
1.0
投稿日：2014-11-25 16:18:54
総合1
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uruuru3939さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
最悪でした！ 到着して記帳して部屋に案内されるのにエレベータに乗るのに狭いので私たちが先に４階に行くように言われ、階段で来るのかと待っていたら、エレベーターで後からゆっくりと到着。
いざ部屋に案内されたら別の名前が書いてある。
名前言って記帳してますが、貴方の前で。。。
２階の部屋に案内されたが全てのコンセントが抜いたまま、トイレのウオシュレットも切ってました、今夜泊まるのわかってるのに。
最悪なのは最初１匹のゴキブリが出て、私が彼女がいない間に始末。。。見たら大騒ぎになるので。。。
ヒーター入れてしばらく部屋を離れて帰ったらかめ虫がぶんぶんと１０匹程度飛び回っていて、思わずフロントに電話して苦情！
食事の間に始末するようきつく文句を言い食事に行くも、食堂の仲居がため口。。。最後の食事の最後のチェックも違う名前が書いてある、食事後に部屋に帰って部屋を見渡したらカーテンや電球にまだ５匹以上の虫が。。。
部屋の風呂場をのぞくと浴槽に虫の死骸と天井には虫が。。。。
最後の精算の時も何の言葉も無い。
今までで最低の旅館でした。
４人で支払いは７万強、決して安くはない。二度と来ません！
翌日の違うお風呂屋やサービスは最高でした。(笑)
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この度は、清少納言をご利用頂き誠にありがとう
ございます。
お客様には施設の清掃・不備・スタッフの不行き届きで
ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、スタッフの教育や清掃の徹底など早急に改善できるところから改善し、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお持ち申し上げております。