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HOTEL SETRE (セトレ) クチコミ・感想・情報

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HOTEL SETRE (セトレ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:850件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.67
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.78
  • 食事4.37

総合5

HMJM11さんの HOTEL SETRE (セトレ) のクチコミ

HMJM11さん [40代/女性] 2017-02-03 18:58:03

主人の誕生日旅行に利用させていただきました。
レジデンシャルスイートのお部屋は広くて景色も良く最高でした。
夜はライトアップを見ながら
注文していたケーキを、
朝は景色を見ながらルームサービスの朝食を、美味しくいただきました。
ラウンジのフリードリンクにアルコールがあるのも嬉しかったです。

少しだけ残念だったのが
他の方の口コミにもあったように、夜の食事のお料理の出てくるタイミングです。
早すぎたり遅すぎたり…


その他は大変満足でしたので
また利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
HOTEL SETRE (セトレ) 2017-02-07 07:26:12

この度は、当館にご宿泊頂きまして有難ういございます。

ご主人様のお誕生日という記念日にご宿泊頂けたこと、大変光栄に存じます。

しかしながら、ご夕食の際、お料理のご提供にバラつきがあり大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場を借りましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、今以上に各テーブルに気を配り、スムーズなサービスが出来ます様、サービススタッフにも共有して参りますので、
機会がございましたら是非、当館にお越し頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーション課 北野

ご利用の宿泊プラン
【新春福袋】【1室限定】レジデンススイートにグレードアップ/五感で感じる「海辺の絶景宿」/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【【絶景の別邸】レジデンシャルスイート】
HMJM11さん
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