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天草温泉 ホテル松竜園 海星 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテル松竜園 海星のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.72
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.93
  • 食事3.95

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-11 22:02:38

復興割を使って宿泊しました。まず、楽天、公式ホームページに掲載されている写真とは、あまりにも掛け離れた部屋と風呂。写真加工技術の賜物でした。部屋は埃が酷く、風呂はアリが壁のひび割れに行列ができています。全く写真からは想像できない酷さ。トイレは便が溢れて放置。

酷評するつもりはなくても、あまりにもホームページの内容と掛け離れていてショックです。復興割を使ったとは言え、同じ価格でも2度と泊まりたくありません。通常価格ならなおさらです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016-09-05 13:43:39

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。今回、ご宿泊頂いた建物は昭和の雰囲気漂う昔ながらのつくりになっておりまして多少の古さはございます。お部屋に御手洗がないタイプのお部屋の為、共同御手洗になり、今回御手洗が汚れていたという事は大変申し訳ございませんでした。また、建物の前は海、裏は山に囲まれている為、時期的に虫等が発生する場合もございまして、対策は行っているのですが今回叶わずご迷惑おかけしました。
貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいりたい所存でございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】